全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果分析.pdfVIP

管理探讨

全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的

应用效果分析

朱娜

广州市白云区妇幼保健院体检中心，广东广州510000

分析在健康体检护理质量管理中实施全面质量控制理论的应用效果。选取2021年

摘要：目的

方法

1—12月本院收治的60例研究对象作为对照组实施常规护理质量管理，并将2022年1—12月本院收治的60例

研究对象作为观察组实施全面质量控制，对比二者在健康体检中对护理质量管理的影响。结果

观察组护

理满意度高于对照组；护理质量评分高于对照组；护理干预管理情况得分高于对照组；投诉率低于对照组

（P0.05）。结论

在健康体检中采取全面质量控制理论能够有效提升护理质量以及体检人员的护理满意度，

减少投诉事件的发生，建议推广。

全面质量控制理论；健康体检；护理质量；应用效果

关键词：

DOI:10.19335/j.cnki.2096-1219.2024.04.057

ApplicationEffectAnalysisofTotalQualityControlTheoryofNursing

QualityManagementinHealthExamination

JUNa

PhysicalExaminationCenter,BaiyunDistrictMaternalandChildHealthHospital,Guangzhou,Guangdong510000

ABSTRACT：ObjectiveToanalyzeapplicationeffectoftotalqualitycontroltheoryforpatients

innursingqualitymanagementofhealthexamination.MethodsThepaperchose60studysubjectsin

ourhospitalfromJanuarytoDecember2021ascontrolgroup,treatedwithroutinenursingquality

management,and60studysubjectsinourhospitalfromJanuarytoDecember2022asobservation

group,withtotalqualitycontrol.Effectofnursingqualitymanagementofhealthexaminationswas

compared.ResultsNursingsatisfactiondegreeofobservationgroupwashigherthancontrolgroup;

nursingqualityscoreswerehigherthancontrolgroup.Nursinginterventionsituationwashigherthan

controlgroup,complaintratewaslowerthancontrolgroup(P0.05).ConclusionTotalqualitycontr