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中国银行2025吉林市秋招笔试价值观测评题专练及答案

中国银行2025吉林市秋招笔试价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

1.中国银行吉林市分行近年来积极推动绿色金融业务，支持当地新能源产业发展。若你在实习期间被安排参与此类项目，你认为以下哪种态度最符合中国银行的企业社会责任理念？

A.只关注项目短期经济效益，忽略环保意义

B.积极参与，但仅作为任务完成，不深入思考行业影响

C.主动学习绿色金融知识，推动项目可持续发展

D.认为这是管理层决策，个人只需执行

2.在吉林市分行实习期间，你发现同事小王因家庭原因工作状态不佳，影响团队效率。作为新人，你认为最合适的做法是？

A.私下抱怨，认为团队本就人手不足

B.直接向领导汇报，要求调整小王岗位

C.主动分担小王的工作，并鼓励其寻求帮助

D.视而不见，避免卷入同事问题

3.中国银行吉林市分行倡导“客户至上”的服务理念，若客户因系统故障无法办理业务，情绪激动向你投诉，你会如何应对？

A.强调系统故障非人为责任，要求客户耐心等待

B.推卸责任，表示需上报领导解决，让客户自行等待

C.先安抚客户情绪，记录问题并承诺尽快反馈结果

D.直接拒绝客户，认为其过度反应

4.吉林市分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益活动，若你报名参加，你认为以下哪种行为最能体现中国银行的社会形象？

A.出席活动只为完成企业要求，拍照打卡后离开

B.主动与留守儿童交流，了解其需求并长期跟进

C.仅在活动宣传中署名，实际参与度低

D.认为这是人力资源部门的职责，与己无关

5.在实习期间，你发现某项业务流程存在漏洞，可能导致客户资金风险。你认为最负责任的做法是？

A.暂时不做声，避免引起不必要的麻烦

B.直接向客户暗示问题，要求其自行防范

C.通过正规渠道向部门提出改进建议

D.私下告知关系较好的同事，由其决定是否上报

6.吉林市分行重视员工培训，若某次培训内容与你的工作关联度较低，你会如何处理？

A.出勤但心不在焉，认为培训浪费时间

B.主动申请调换培训内容，要求更具针对性

C.仍认真参与，并思考如何将培训知识应用于其他领域

D.找借口请假，避免参加无意义培训

7.中国银行吉林市分行强调团队协作，若你在跨部门项目中与某同事合作不畅，你会选择？

A.认为对方能力不足，拒绝配合

B.直接向领导投诉对方，要求换人

C.私下沟通，寻求合作改进方案

D.保持距离，以不变应万变

8.在吉林市，中国银行积极支持地方乡村振兴战略，若你参与相关信贷业务，你认为以下哪种做法最符合政策导向？

A.优先审批关系户的申请，提高业务量

B.严格执行政策，但尽量减少对地方企业的支持

C.结合当地实际情况，灵活调整信贷条件

D.仅关注贷款收益，忽略企业实际需求

9.若你在实习期间因操作失误导致客户数据错误，你认为最正确的处理方式是？

A.试图掩盖错误，避免承担责任

B.立即向领导汇报，并主动纠正错误

C.认为小错误无需上报，自行修改后继续工作

D.找借口推给系统故障，减轻个人责任

10.中国银行吉林市分行倡导廉洁从业，若领导要求你违规操作以快速完成某项任务，你会如何应对？

A.立即照做，认为领导经验丰富不会出错

B.拒绝执行，但暗示领导此举可能存在风险

C.先执行任务，事后向上级匿名举报

D.表面答应，暗中保留证据以备不时之需

二、多选题（每题3分，共5题）

1.中国银行吉林市分行推行数字化转型，你认为以下哪些举措有助于提升客户体验？

A.推广手机银行APP，减少线下业务办理

B.优化网点布局，减少偏远地区服务点

C.加强员工培训，提高业务处理效率

D.开发智能客服，减少人工咨询需求

2.在吉林市，中国银行支持地方小微企业，你认为以下哪些做法有助于促进当地经济？

A.提供低息贷款，降低企业融资成本

B.要求企业必须提供抵押物，确保资金安全

C.主动走访企业，了解其经营需求

D.限制企业贷款额度，避免风险累积

3.若你在实习期间参与反假币宣传活动，你认为以下哪些方式最有效？

A.在银行网点设置宣传展板，展示假币特征

B.组织社区讲座，提高公众识别能力

C.仅通过线上渠道发布信息，减少线下成本

D.强调法律责任，威慑制假贩假行为

4.中国银行吉林市分行重视员工职业发展，你认为以下哪些措施有助于人才培养？

A.提供轮岗机会，帮助员工拓宽视野

B.设立晋升“快车道”，鼓励优秀员工快速成长

C.减少培训投入，将资源用于业务拓展

D.定期开展技能竞赛，激发员工潜力

5.在吉林市，若客户对某项业务政策不满，你认为以下哪些做法有助于化解矛盾？

A.耐心解释政策背景