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2025年征信行业发展趋势试题库（消费者权益保护）试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填在括号内。）

1.根据我国《个人信息保护法》，以下哪项行为不属于征信机构合法获取个人信息的范围？（A）

A.在获得个人明确同意的情况下，从第三方平台获取个人的消费记录

B.通过法院判决获取个人的负债信息

C.在个人申请信用卡时，直接向其索取家庭住址信息

D.从合作金融机构获取个人授权查询的信贷数据

2.消费者对征信报告有异议时，最有效的申诉途径是？（C）

A.向当地消费者协会投诉，等待其介入解决

B.直接联系征信机构客服，口头说明异议情况

C.通过征信业协会官方网站提交正式的异议申请

D.在社交媒体上发布质疑信息，呼吁舆论监督

3.征信机构在处理投诉时，法定处理时限最长不得超过？（B）

A.3个工作日

B.30个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日

4.根据我国《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝征信机构收取哪些费用？（D）

A.征信报告查询费

B.信用修复服务费

C.逾期贷款催收服务费

D.异议核查费

5.征信机构泄露个人信息可能面临的法律责任不包括？（C）

A.停业整顿

B.处以罚款

C.降低企业信用等级

D.民事赔偿

6.以下哪项属于征信机构禁止的行为？（A）

A.将个人不良信息用于商业广告推送

B.为配合司法部门调查而提供信息

C.按照约定向合作机构提供个人授权信息

D.在个人授权下，向其直系亲属说明信用状况

7.消费者发现征信报告中有错误信息时，应当首先？（B）

A.向媒体曝光

B.向征信机构提交异议申请

C.向监管部门举报

D.自行联系相关金融机构核实

8.征信机构对个人信息的保存期限通常是多久？（C）

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

9.根据我国《民法典》，个人信息处理需要遵循的基本原则不包括？（D）

A.合法、正当、必要原则

B.目的明确原则

C.公开透明原则

D.自由选择原则

10.征信机构在向第三方提供个人信用信息时，必须获得？（B）

A.监管部门的特别许可

B.个人明确的授权同意

C.合作机构的推荐证明

D.个人征信报告的同意书

11.消费者申请个人征信报告时，通常需要提供哪些材料？（C）

A.身份证原件和复印件

B.个人银行卡号

C.身份证号码和本人有效身份证件

D.往期征信报告

12.征信机构在处理投诉时，应当遵循的基本原则不包括？（A）

A.收费优先原则

B.公平公正原则

C.及时有效原则

D.保密原则

13.根据我国《征信业管理条例》，征信机构应当建立健全的？（C）

A.收入分配制度

B.职工福利制度

C.个人信息安全保障制度

D.竞争激励机制

14.消费者对征信机构处理投诉结果有异议时，可以向？（B）

A.当地政府申请行政复议

B.征信业协会申请调解

C.法院提起诉讼

D.征信机构上级单位申诉

15.征信机构在采集个人信息时，必须明确告知消费者？（D）

A.采集信息的用途

B.个人信息的使用范围

C.个人信息的保存期限

D.以上都是

16.消费者有权查询本人信用报告的频率通常是？（B）

A.每月一次

B.每年两次

C.每季度一次

D.无限制

17.征信机构对个人信息的处理需要经过？（C）

A.内部审批

B.监管备案

C.告知同意

D.用户验证

18.根据我国《消费者权益保护法》，消费者个人信息受法律保护，征信机构不得？（A）

A.未经同意将信息用于其他用途

B.为配合司法调查提供信息

C.在法定范围内使用信息

D.按约定向合作机构提供信息

19.征信机构在处理投诉时，应当指定专门的？（B）

A.财务人员

B.投诉处理人员

C.管理人员

D.技术人员

20.消费者对征