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金融学练习题
一、单选题（共36题，每题1分，共36分）
1.银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的（），对消费者权益保护工作进行总体规划和指导，董事会应当设立消费者权益保护委员会。
A、最终责任
B、终极责任
C、管理责任
D、领导责任
正确答案：A
答案解析：银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的最终责任，对消费者权益保护工作进行总体规划和指导，董事会应当设立消费者权益保护委员会。
2.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以（），如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。
A、合并受理
B、合并处理
C、一并处理
D、一并受理
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