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导游业务练习题库含参考答案解析

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.下列旅游团队信息中.不属于地陪应予熟悉的是（）。

A、旅游团等级

B、旅游团名称

C、组团社标

D、旅游团种类

正确答案：C

2.以下关于游客用餐方面个别要求的处理包正确的是（）

A、旅游团要求外出自费品尝风味餐.应子以劝阻。

B、若在抵达后才提出特殊饮食要求.应婉言拒绝

C、若在抵达餐厅后提出更换为风味餐.应尽量满足.但差价自理

D、若是健康的游客希望在客房内用餐.应视况办理

正确答案：D

答案解析：对于游客用餐方面个别要求的处理：A选项，旅游团要

求外出自费品尝风味餐，一般不应劝阻，而应协助安排，所以A错

误；B选项，若在抵达后才提出特殊饮食要求，导游员应视情况尽

量满足，而不是婉言拒绝，所以B错误；C选项，若在抵达餐厅后

提出更换为风味餐，餐厅有条件的情况下应尽量满足，但差价不一

定自理，所以C错误；D选项，若是健康的游客希望在客房内用餐,

应视况办理，D正确。

3.在接团当天.地陪应及早与有关方面联系.主要目的是要了解旅游

团（）。

A、实际人数

B、特殊要求

C、人员情况

D、抵达的准确时间

正确答案：D

答案解析：地陪在接团当天及早与有关方面联系，主要目的是了解

旅游团抵达的准确时间，这样才能做好充分准备，提前到达接站地

点，确保能顺利接到旅游团，避免出现空接等情况。了解实际人数、

人员情况、特殊要求虽然也有必要，但不是及早与有关方面联系的

主要目的。

4.乘船游览长江.黄河.会唤起游客的思旧怀古之情.使游客产生深沉

崇高的历史责任感C这种审美感受属于（）。

A、悦耳悦目

B、赏心悦目

C、悦悦神

D、悦心悦意

正确答案：C

答案解析;“悦悦神”是审美感受的最高层次，它能让人产生一

种奋发向上的激情，追求道德上的完善，唤起人们深沉崇高的历史

责任感，与题干中乘船游览长江、黄河唤起思旧怀古之情和产生深

沉崇高的历史责任感相符合。“赏心悦目”“悦耳悦目”主要侧重

于感官上的愉悦感受；“悦心悦意”则更侧重于心意上的愉悦，均

不符合题干所表达的意境。

5.导游运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物

时.把讲解重点放在乐器上.尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是

突出了（）。

A、该馆代表性的景观

B、重推介的内容

C、景的独特之处

D、游客感兴趣的内容

正确答案：A

答案解析：湖北省博物馆中曾侯乙墓出土文物众多，而曾侯乙编钟

作为该馆极具代表性的景观，是其特色和标志性文物。导游将讲解

重放在编钟上，尤其是打击乐器部分，突出了该馆的代表性景观。

把重放在乐器上特别是编钟，不仅仅因为它是独特的、重推介

的或游客感兴趣的，更是因为它代表了整个湖北省博物馆的特色和

标志性价值，所以是突出该馆代表性的景观。

6.致完欢送词.地陪可将（）分发给游客填写。

A、旅行社满意度调查表

B、旅游服务质量评价意见表

C、城市满意度调查表

D、旅游景观评价表

正确答案：B

答案解析：致完欢送词后，地陪可将旅游服务质量评价意见表分发

给游客填写，以便了解游客对此次旅游服务的评价，从而不断改进

服务质量。旅游景观评价表一般侧重于对具体景观的评价；城市满

意度调查表范围较宽泛，重不一定是旅游服务；旅行社满意度调

查表更多关注旅行社整体运营等方面，都不如旅游服务质量评价意

见表针对性强，能直接反映地陪等旅游服务人员的服务质量情况。

7.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明.俗称（）

A、绿皮

B、蓝皮

C、白皮

D、黄皮

正确答案：D

答案解析：“黄皮书”是世界卫生组织为了保障入出国（边）境人

员的身体健康，防止危害严重的传染病，通过入出国（边）境的人

员、交通工具、货物和行李等传染和扩散而要求提供的一种预防接

种证明，因其封面为黄色而得名。来自疫区的人员入境须出示有效

的有关疾病预防接种证明，俗称“黄皮”。

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