2025年山东东营垦利区垦利街道城乡公益性岗位招聘考试笔试试题（含答案）.pdfVIP

2025年山东东营垦利区垦利街道城乡公益性岗位招聘考

试笔试试题

一、选择题

1.在处理突发事件时，基层工作人员应遵循的首要原则是()

A.首先确保自身安全

B.立即向上级汇报情况

C.尽量避免引起媒体关注

D.优先考虑单位利益

答案：A

解析：在处理突发事件时，基层工作人员的首要任务是确保自身安

全，这是开展一切工作的基础。只有在确保自身安全的前提下，才

能更好地履行职责，有效处置事件。立即向上级汇报情况虽然重要

，但前提是自身安全。避免媒体关注和优先考虑单位利益都不是首

要原则，甚至可能影响事件的有效处理。

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2.公共场所发生火灾时，正确的逃生方法是()

A.乘坐电梯迅速撤离

B.用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散通道有序撤离

C.原地等待消防人员救援D.冲向火源进行灭火

答案：B

解析：公共场所发生火灾时，乘坐电梯可能因断电而被困，非常危

险。原地等待会延误逃生时机，冲向火源更是极其危险的举动。正

确的逃生方法是保持冷静，用湿毛巾捂住口鼻，以减少烟雾吸入，

然后沿疏散通道有序撤离，确保逃生路线畅通，避免拥挤踩踏。

3.在与群众沟通时，基层工作人员应采取的沟通方式是()

A.以命令式口吻进行指示

B.耐心倾听，用通俗易懂的语言解释政策

C.避免与群众进行眼神交流

D.只强调政策的强制性条款

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答案：B

解析：基层工作人员与群众沟通时，应耐心倾听群众诉求，用通俗

易懂的语言解释政策，增强沟通的针对性和实效性。以命令式口吻

进行指示容易引起群众反感，不利于工作开展。避免眼神交流会显

得不尊重群众，只强调政策的强制性条款则不利于群众理解和接受

政策。

4.下列哪项不属于基层工作人员的日常工作内容()

A.调解群众纠纷B.开展政策宣传

C.组织社区文化活动

D.制定地方经济发展规划

答案：D

解析：基层工作人员的日常工作内容主要包括调解群众纠纷、开展

政策宣传、组织社区文化活动等，这些工作直接面向群众，服务于

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群众。制定地方经济发展规划通常属于政府相关部门的职责，不属

于基层工作人员的日常工作内容。

5.在工作中遇到难以解决的难题时，基层工作人员应采取的做法是

()

A.直接向上级反映问题，不寻求解决方案

B.依靠同事经验，共同探讨解决方案

C.个人擅自做主，解决难题

D.放弃努力，等待上级指示

答案：B

解析：在工作中遇到难以解决的难题时，基层工作人员应积极寻求

解决方案。依靠同事经验，共同探讨解决方案，可以集思广益，提

高工作效率和质量。直接向上级反映问题而不寻求解决方案，不利

于问题的解决。个人擅自做主可能违反规定，放弃努力则不利于工

作的开展。

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6.在处理群众投诉时，基层工作人员应遵循的态度是()A.以强硬态

度压制群众

B.耐心倾听，认真调查，积极解决

C.推卸责任，避免与群众沟通

D.只关注投诉的表面现象

答案：B

解析：在处理群众投诉时，基层工作人员应耐心倾听群众的诉求，

认真调查事情的真相，并积极寻求解决方案。以强硬态度压制群众

会激化矛盾，不利于问题的解决。推卸责任，避免与群众沟通会导

致问题得不到解决，只关注投诉的表面现象则不利于找到问题的根

本原因。

7.下列哪项不属于社区服务的内容()

A.开展健康知识讲座

B.组织环境卫生整治

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C.提供法律咨询服务

D.制定企业生产经营计划

答案：D

解析：社区服务的内容主要包括开展健康知识讲座、组织环境卫生

整治、提供法律咨询服务等，这些服务直接面向社区居民，满足居

民的需求。制定企业生产经营计划属于企业管理的范畴，不属于社

区服务的内容。8.在工作中，基层工作人员应如何提高工作效率()

A.缩短工作时间，减少工作量

B.积极学习业务知识，提高自身能力

C.依赖下属人员，减少自身工作

D.推卸工作任务，避免承担责任

答案：B

解析：提高工作效率的关键在于提高自身能力。基层工作人员应积

极学习业务知识，熟悉工作流程，提高自身素质和工作能力。缩短