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20xx社区述职报告,社区述职报告范文精选

一、社区基本情况概述

我社区位于城市东南部，占地面积约2.5平方公里，现有居民户3200余户，总人口近万人。社区内设有便民服务中心、文化活动中心、老年人日间照料中心等公共服务设施，辖区内有两所小学、一所幼儿园及多个商业网点，是一个配套设施完善、人口密集的城市社区。

过去一年，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区紧紧围绕服务居民、凝聚人心、优化管理、促进和谐的工作目标，全体工作人员团结协作、锐意进取，在社区治理、民生服务、文化建设等方面取得了一定成绩，得到了广大居民的认可和支持。

二、主要工作成效

（一）社区治理工作

1.强化网格化管理，将社区划分为8个网格，配备专职网格员8名，兼职网格员16名，实现小事不出网格，大事不出社区的管理模式。全年共处理各类矛盾纠纷126起，调解成功率达98%。

2.推进智慧社区建设，安装高清监控摄像头56个，实现社区主要路口、公共区域全覆盖；建立社区公众号，定期发布社区动态、政策解读等信息，粉丝量达5000余人。

3.开展平安社区创建活动，组织安全知识讲座12场，消防演练4次，发放安全宣传材料3000余份，全年未发生重大安全事故。

（二）民生服务工作

3.开展扶贫帮困工作，对社区内32户低保家庭、15户特困家庭实施精准帮扶，组织捐款捐物活动8次，筹集善款5万余元。

（三）文化建设工作

1.丰富居民文化生活，举办邻里节、文化艺术节等活动16场，参与居民达8000余人次；组建舞蹈队、合唱团等文艺队伍6支，定期开展活动。

2.加强未成年人思想道德建设，开展四点半课堂、暑期夏令营等活动，服务未成年人500余人次；组织文明家庭、最美少年评选活动，营造良好家风。

3.推进社区环境整治，开展美丽家园行动，清理卫生死角36处，新增绿化面积800平方米，社区环境面貌明显改善。

三、创新工作举措

（一）打造15分钟生活圈

我们积极响应城市更新号召，整合社区资源，精心规划打造15分钟生活圈。通过合理布局，使居民在步行15分钟范围内即可满足日常生活需求。今年，我们成功引进了2家便民超市、1家社区食堂和1家24小时自助药店，解决了居民买菜难、吃饭难、购药难的问题。特别是社区食堂，针对老年人和上班族推出了不同价位的营养套餐，日均服务量达200余人次，受到了居民的一致好评。

（二）推行居民议事会制度

为增强社区自治能力，我们创新推行居民议事会制度，每月定期召开会议，邀请居民代表、物业代表、商户代表共同参与社区事务讨论。通过这一平台，我们成功解决了小区停车难、垃圾分类不规范等10余项居民关心的热点问题。居民王阿姨感慨道：以前有问题不知道找谁，现在有了议事会，我们的声音能被听到，问题也能及时解决，真是太好了！

（三）开展邻里互助行动

四、存在的问题与不足

尽管我们在过去一年中取得了一定成绩，但工作中仍存在一些问题和不足，主要表现在：

（一）社区服务能力有待提升

随着居民需求的多样化、个性化，我们的服务能力和水平还有较大提升空间。特别是在养老服务、儿童托管等方面，现有资源难以满足居民日益增长的需求。社区日间照料中心床位紧张，经常出现一床难求的情况；暑期托管班名额有限，无法满足所有双职工家庭的需求。

（二）居民参与度不够均衡

在社区活动和治理中，老年人参与度较高，而中青年居民参与相对较少。这导致我们的工作决策和服务设计有时难以全面反映各年龄段居民的需求。特别是在社区议事会中，青年代表比例偏低，使得一些关乎年轻人利益的问题讨论不够充分。

（三）信息化建设仍需加强

（四）社区治理合力尚未形成

社区治理涉及多个主体，包括居委会、物业公司、业委会、商户等，但目前各方协同配合的机制还不够完善。在处理一些复杂问题时，常出现责任不清、推诿扯皮的现象，影响了问题解决效率和居民满意度。特别是在小区物业管理方面，业主与物业之间的矛盾时有发生，需要我们更好地发挥协调作用。

五、下一步工作计划

（一）深化服务体系建设

针对居民多样化需求，我们计划在未来一年内进一步完善社区服务体系。将扩大日间照料中心规模，新增床位20张，引入专业养老服务团队，提升服务质量。将联合周边学校和社会机构，开设四点半课堂和假期托管班，解决双职工家庭的后顾之忧。同时，我们还将建立社区健康服务站，定期邀请医疗专家开展健康讲座和义诊活动，让居民在家门口就能享受基本医疗服务。

（二）创新社区治理模式

为提升社区治理效能，我们将探索建立社区治理联席会议制度，定期召集居委会、物业、业委会、商户代表等各方力量，共同商议解决社区问题。同时，我们将开发社区治理APP，实现问题上报、处理、反馈的全流程线上管理，提高工作效率。针对青年参与度不高的问题，我们计划设立青年议事厅，通过线上线下相结合的方式，吸引更多年轻人参与社区事务，让社区治理更加全面