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深航笔试题目及答案

一、单项选择题

1.深圳航空公司的主要业务不包括以下哪一项？

A.航空客运

B.航空货运

C.地面服务

D.铁路运输

答案：D

2.深圳航空公司使用的飞机型号中，不包括以下哪一种？

A.波音737

B.空客A320

C.波音777

D.阿里郎

答案：D

3.深圳航空公司的总部位于中国的哪个城市？

A.上海

B.北京

C.广州

D.深圳

答案：D

4.以下哪一项不是深圳航空公司的服务内容？

A.航班预订

B.机场贵宾服务

C.航空保险

D.酒店预订

答案：D

5.深圳航空公司为了提高服务质量，实施了以下哪项措施？

A.减少航班次数

B.提高票价

C.增加机上Wi-Fi服务

D.减少机组人员数量

答案：C

6.深圳航空公司的主要国际航线不包括以下哪个国家？

A.日本

B.韩国

C.俄罗斯

D.印度

答案：C

7.深圳航空公司为了提高燃油效率，采取了以下哪项措施？

A.使用更大型的飞机

B.优化航线规划

C.减少航班频率

D.增加飞机乘客容量

答案：B

8.深圳航空公司的客户服务热线是多少？

A.400-123-4567

B.010-1234567

C.0755-1234567

D.020-1234567

答案：C

9.深圳航空公司为了提高乘客满意度，实施了以下哪项措施？

A.减少餐食供应

B.提高服务人员素质

C.增加航班延误

D.减少机上娱乐设施

答案：B

10.深圳航空公司的主要竞争对手不包括以下哪家航空公司？

A.中国国际航空公司

B.东方航空公司

C.海南航空公司

D.长途航空公司

答案：D

二、多项选择题

1.深圳航空公司的业务范围包括哪些？

A.航空客运

B.航空货运

C.地面服务

D.餐饮服务

答案：A,B,C

2.深圳航空公司使用的飞机型号有哪些？

A.波音737

B.空客A320

C.波音777

D.阿里郎

答案：A,B,C

3.深圳航空公司的服务内容包括哪些？

A.航班预订

B.机场贵宾服务

C.航空保险

D.酒店预订

答案：A,B,C

4.深圳航空公司为了提高服务质量，实施了哪些措施？

A.减少航班次数

B.提高票价

C.增加机上Wi-Fi服务

D.减少机组人员数量

答案：C

5.深圳航空公司的国际航线包括哪些国家？

A.日本

B.韩国

C.俄罗斯

D.印度

答案：A,B,D

6.深圳航空公司为了提高燃油效率，采取了哪些措施？

A.使用更大型的飞机

B.优化航线规划

C.减少航班频率

D.增加飞机乘客容量

答案：B

7.深圳航空公司的客户服务措施包括哪些？

A.400-123-4567

B.010-1234567

C.0755-1234567

D.020-1234567

答案：C

8.深圳航空公司为了提高乘客满意度，实施了哪些措施？

A.减少餐食供应

B.提高服务人员素质

C.增加航班延误

D.减少机上娱乐设施

答案：B

9.深圳航空公司的竞争对手包括哪些？

A.中国国际航空公司

B.东方航空公司

C.海南航空公司

D.长途航空公司

答案：A,B,C

10.深圳航空公司的服务优势包括哪些？

A.航班准点率高

B.服务态度好

C.票价便宜

D.航线覆盖广

答案：A,B,D

三、判断题

1.深圳航空公司的主要业务是航空客运。

答案：正确

2.深圳航空公司使用的飞机型号包括波音737和空客A320。

答案：正确

3.深圳航空公司的总部位于深圳。

答案：正确

4.深圳航空公司的服务内容包括航班预订和机场贵宾服务。

答案：正确

5.深圳航空公司为了提高服务质量，实施了增加机上Wi-Fi服务的措施。

答案：正确

6.深圳航空公司的国际航线包括日本和韩国。

答案：正确

7.深圳航空公司为了提高燃油效率，采取了优化航线规划的措施。

答案：正确

8.深圳航空公司的客户服务热线是0755-1234567。

答案：正确

9.深圳航空公司为了提高乘客满意度，实施了提高服务人员素质的措施。

答案：正确

10.深圳航空公司的竞争对手包括中国国际航空公司和东方航空公司。

答案：正确

四、简答题

1.深圳航空公司的主要业务有哪些？

答案：深圳航空公司的主要业务包括航空客运和航空货运。公司提供国内和国际航线服务，以及相关的地面服务，如航班预订、机场贵宾服务等。

2.深圳航空公司为了提高服务质量，实施了哪些措施？

答案：深圳航空公司为了提高服务质量，实施了增加机上Wi-Fi服务的措施。此外，公司还通过提高服务人员素质、优化航线规划等方式，提升乘客的飞行体验。

3.深圳航空公司的国