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管理层培训题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种决策方法侧重于考虑未来的不确定性？（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策

答案：B

解析：风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。它考虑到了未来的不确定性因素，通过计算不同方案在不同自然状态下的损益值等进行决策。

2.管理的首要职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：A

解析：计划是管理的首要职能，它是对未来活动进行的一种预先的谋划。任何管理活动都是从计划开始的，它为组织活动指明方向，是其他职能实施的基础。

3.组织中最基本的协调工作是（）

A.人际协调B.组织协调C.制度协调D.信息协调

答案：A

解析：人际协调是组织中最基本的协调工作，人与人之间的关系直接影响组织的运行效率。良好的人际协调能减少冲突，促进成员间的合作，使组织各项工作顺利开展。

4.领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同做出相应的调整。这一观点出自什么理论？（）

A.领导行为连续统一体理论B.随机制宜领导理论C.路径-目标理论D.领导生命周期理论

答案：D

解析：领导生命周期理论认为，有效的领导行为应把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者的风格要适应下属的成熟度，随着下属成熟度的变化而调整领导方式。

5.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.管理突破

答案：C

解析：控制工作的目的就是纠正偏差，保证组织目标的实现。拟定标准和衡量成效是为了发现偏差，而纠正偏差才是关键步骤，只有采取措施纠正偏差，才能使组织活动回到正确轨道。

6.下列不属于激励因素的是（）

A.成就感B.晋升C.工资D.责任

答案：C

解析：工资属于保健因素，当工资水平低时，会引起员工不满，但提高工资并不能直接激励员工，只能消除不满。而成就感、晋升、责任等能激发员工的工作积极性，属于激励因素。

7.团队发展的第一个阶段是（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

答案：A

解析：团队发展一般经历形成、震荡、规范、执行和解散阶段。形成阶段是团队发展的起始阶段，成员开始相互认识，了解团队目标和任务，试图建立起自己在团队中的角色和地位。

8.组织文化的核心是（）

A.组织价值观B.组织精神C.组织形象D.组织制度

答案：A

解析：组织价值观是组织文化的核心，它为组织成员提供了共同的价值准则和行为规范，引导着组织成员的行为和决策，决定了组织的性质和发展方向。

9.管理幅度与管理层次之间的关系是（）

A.正比例关系B.反比例关系C.无比例关系D.直线关系

答案：B

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理的下属人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多，二者呈反比例关系。

10.决策的依据是（）

A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关

答案：B

解析：决策不可能基于完全信息，因为获取完全信息成本过高且时间有限。适量信息能满足决策需求，帮助决策者做出相对合理的决策，既不过于追求大量信息导致成本增加，也不因信息不足而盲目决策。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本特征包括（）

A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是处理好人际关系E.管理的任务是有效地实现组织目标

答案：ABCDE

解析：管理是人类社会特有的活动，是一种社会和文化现象。管理者是管理的主体。管理要协调人与人之间的关系，核心在于处理好人际关系。其任务就是通过合理配置资源等方式有效实现组织目标。

2.计划工作的特点有（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性

答案：ABCDE

解析：计划工作有明确的目的，为实现组织目标服务。它是管理的首要职能，在组织各项工作中处于领先地位。具有普遍性，涉及组织内各个层次和部门。追求效率，以合理资源投入获得最大产出。同时也需要创新，以适应不断变化的环境。

3.组织设计的原则包括（）

A.目标一致原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.集权与分权相结合原则

答案：