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黄金导购考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.黄金的硬度大约是？

A.2.5B.3.5C.4.5

2.足金的含金量不低于？

A.99%B.99.9%C.99.99%

3.以下哪种不属于黄金的常见工艺？

A.古法B.3D硬金C.电镀银

4.千足金的印记是？

A.AU990B.AU999C.G750

5.黄金的颜色一般为？

A.白色B.黄色C.红色

6.1盎司约等于多少克黄金？

A.28.35B.31.10C.37.42

7.影响黄金价格的主要因素不包括？

A.供求关系B.天气C.地缘政治

8.哪种黄金回收价格相对较高？

A.足金B.K金C.镀金

9.黄金在化学元素表中的符号是？

A.AgB.CuC.Au

10.以下哪种不属于黄金首饰保养方法？

A.用牙膏清洗B.接触香水C.单独存放

答案：1.A2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.A9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的K金有哪些？

A.18KB.22KC.24K

2.黄金首饰的鉴定方法有？

A.看颜色B.听声音C.试硬度

3.影响黄金投资的因素包括？

A.美元走势B.通货膨胀C.利率

4.黄金的特性有？

A.良好的导电性B.化学性质稳定C.延展性强

5.购买黄金首饰时需要关注？

A.含金量B.工艺C.品牌

6.以下哪些属于黄金的用途？

A.首饰制作B.电子工业C.货币储备

7.不同品牌黄金首饰价格有差异的原因是？

A.品牌附加值B.工艺成本C.店面租金

8.黄金回收的流程一般包括？

A.鉴定成色B.称重C.确定价格

9.佩戴黄金首饰的好处有？

A.美观装饰B.保值增值C.有益健康

10.常见的黄金制品有？

A.金条B.金币C.金摆件

答案：1.AB2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.所有黄金首饰都适合戴着洗澡。（）

2.K金的含金量一定低于足金。（）

3.黄金价格每天都是固定不变的。（）

4.黄金首饰越亮说明纯度越高。（）

5.回收黄金时，品牌不同价格也有很大差异。（）

6.18K金可以镶嵌宝石。（）

7.黄金具有一定的抗腐蚀能力。（）

8.购买黄金首饰可以开具发票。（）

9.黄金投资只能通过购买实物黄金。（）

10.新的黄金首饰不需要保养。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述足金和K金的区别。

答案：足金含金量不低于99%，质地较软，颜色金黄纯正。K金是黄金与其他金属合金，含金量有多种，如18K含金量75%，硬度高，颜色丰富，款式多样。

2.黄金首饰保养要注意什么？

答案：避免接触化学物品，如香水、化妆品等；单独存放，防止刮花；定期清洁，可用软布蘸温和清洁剂擦拭；避免碰撞、拉扯，剧烈运动时取下。

3.黄金价格受哪些因素影响？

答案：供求关系，供大于求价跌，供小于求价涨；美元走势，美元与黄金价格常呈反向关系；地缘政治，局势不稳定会推动金价上升；通货膨胀，通胀高时黄金需求增加。

4.如何简单鉴定黄金首饰真伪？

答案：看颜色，足金颜色金黄；听声音，抛掷时声音沉闷无韵；试硬度，较软，用指甲能留痕；也可看印记，有足金、千足金等标识，还可用专业鉴定设备辅助。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.当顾客对黄金首饰的价格提出质疑时，你会如何应对？

答案：先理解顾客想法，解释黄金价格受原料成本、工艺、品牌等影响。强调产品含金量、独特工艺价值，对比同类产品优势，说明性价比，提供优惠活动等增加吸引力。

2.如何向顾客推荐适合的黄金首饰款式？

答案：询问顾客购买用途、喜好风格、预算等。日常佩戴推荐简约款；送礼选寓意好、工艺精美的；时尚个性顾客推荐新颖设计款。结合脸型、肤色等给出具体建议。

3.谈谈黄金首饰在不同节日的销售策略。

答案：情人节主打情侣款，强调爱情寓意；春节推出贺岁主题，如生肖造型；母亲节选温馨优雅款式，宣传感恩；七夕