招商银行培训题库及答案.docVIP

招商银行培训题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.招商银行成立于哪一年？（）

A.1987B.1988C.1989D.1990

答案：A

解析：招商银行于1987年在深圳蛇口成立，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。

2.招商银行的英文名称是（）

A.ChinaMerchantsBankB.MerchantsBankofChinaC.ChinaMerchantsBankD.MerchantsBankofChina

答案：A

解析：“招商银行”的标准英文名称就是“ChinaMerchantsBank”。

3.以下哪种业务不属于招商银行的传统业务？（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.投资银行业务D.信用卡业务

答案：C

解析：储蓄、贷款、信用卡业务是银行传统业务，投资银行业务相对来说是更偏向资本市场等创新领域的业务，不属于传统业务范畴。

4.招商银行的客服热线是（）

A.95555B.95566C.95588D.95599

答案：A

解析：95555是招商银行的客服热线，方便客户咨询各类业务问题。

5.招商银行发行的第一张信用卡是（）

A.Young卡B.一卡通C.携程旅行信用卡D.万事达卡

答案：A

解析：招商银行发行的第一张信用卡是Young卡，主要面向年轻客户群体。

6.招商银行在哪个城市上市？（）

A.上海B.深圳C.香港D.纽约

答案：A

解析：招商银行于2002年4月9日在上海证券交易所挂牌上市。

7.招商银行的企业文化核心理念不包括以下哪项？（）

A.因您而变B.创新驱动C.追求卓越D.客户至上

答案：D

解析：招商银行企业文化核心理念是“因您而变、创新驱动、追求卓越”，客户至上是服务宗旨并非核心理念。

8.招商银行的标识主体颜色是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.紫色

答案：A

解析：招商银行的标识主体颜色是红色，具有较高辨识度。

9.招商银行的总行位于（）

A.北京B.上海C.深圳D.广州

答案：C

解析：招商银行总行位于深圳。

10.招商银行的“一卡通”属于（）

A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡D.储值卡

答案：A

解析：招商银行的“一卡通”是借记卡，兼具多种功能。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.招商银行的业务范围包括（）

A.公司金融业务B.个人金融业务C.同业金融业务D.金融市场业务

答案：ABCD

解析：招商银行涵盖公司金融、个人金融、同业金融、金融市场等多方面业务，以满足不同客户和市场需求。

2.招商银行的信用卡产品有（）

A.白金卡B.金卡C.普卡D.黑金卡

答案：ABCD

解析：招商银行针对不同客户层次和需求推出了白金卡、金卡、普卡、黑金卡等多种信用卡产品。

3.招商银行的服务特色包括（）

A.服务理念先进B.服务渠道多样C.服务团队专业D.服务创新能力强

答案：ABCD

解析：招商银行秉持先进服务理念，通过多样渠道，依靠专业团队，不断创新服务，形成自身服务特色。

4.招商银行的线上服务平台有（）

A.手机银行B.网上银行C.微信银行D.电话银行

答案：ABC

解析：手机银行、网上银行、微信银行是招商银行重要的线上服务平台，方便客户随时随地办理业务，电话银行主要是语音服务，不属于典型线上平台。

5.招商银行在风险管理方面采取的措施有（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测

答案：ABCD

解析：风险管理包含风险识别、评估、控制、监测等环节，招商银行通过这些措施全面管理风险。

6.招商银行的合作伙伴包括（）

A.企业B.金融机构C.政府部门D.社会组织

答案：ABCD

解析：招商银行与企业、金融机构、政府部门、社会组织等广泛合作，拓展业务领域，提升综合实力。

7.招商银行的社会责任体现在（）

A.支持实体经济B.助力脱贫攻坚C.推动绿色金融D.发展公益事业

答案：ABCD

解析：招商银行在支持实体经济、脱贫攻坚、绿色金融、公益事业等多方面履行社会责任。

8.招商银行的金融科技应用体现在（）

A.智能客服B.大数据分析C.区块链技术D.