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农业银行2025延边朝鲜族自治州秋招群面案例总结模板

一、案例分析与问题解决（共3题，每题10分，总分30分）

背景：延边朝鲜族自治州农业银行近年来面临农村客户流失、数字业务渗透率低、跨境金融服务需求不足等挑战。2025年，国家乡村振兴战略深入推进，延边州政府计划推出“数字乡村+跨境金融”综合服务计划，农业银行需制定适配方案。

题目1（10分）：结合延边州朝鲜族客户群体特点及农业银行现有资源，提出3项具体措施，提升农村客户黏性，并说明每项措施的实施路径及预期效果。

题目2（10分）：延边州边境贸易活跃，但中小企业跨境结算存在手续费高、流程复杂等问题。设计一套“跨境金融+惠企服务”方案，需包含产品创新、渠道优化及风险控制3个维度，并评估可行性。

题目3（10分）：分析延边州数字乡村建设中的金融科技应用短板，提出1项农业银行可主导的试点项目，需明确项目目标、技术选型及推广策略，并说明如何解决朝鲜族用户的语言交互障碍。

二、政策理解与业务结合（共2题，每题15分，总分30分）

背景：延边州2025年推出《边境民族地区金融扶持计划》，重点支持特色农业、跨境旅游及民族手工业发展，农业银行需制定专项金融服务方案。

题目4（15分）：依据《边境民族地区金融扶持计划》的核心条款，结合农业银行延边分行现状，撰写一份面向当地中小企业的信贷支持方案，需涵盖政策解读、业务场景设计及风险缓释措施。

题目5（15分）：延边州朝鲜族特色产业（如人参、长白山蜂蜜）面临供应链金融需求。设计一套“订单融资+供应链管理”服务模式，需说明如何通过金融科技提升审批效率，并针对朝鲜族农户的信用评估难题提出解决方案。

三、团队协作与方案优化（共1题，20分）

背景：农业银行延边分行需联合延边州农业农村局、商务局及边境口岸企业，共同推进“智慧农业+跨境结算”项目。假设群面成员分别为农业银行客户经理、技术专家、风险官及当地政府代表，需在90分钟内达成合作方案。

题目6（20分）：

1.角色分工：请明确各成员的核心职责（如客户经理负责需求对接、技术专家负责系统搭建等）。

2.方案框架：设计项目推进的5个关键节点（如需求调研、系统开发、试点运营等），并说明各节点需协调的跨部门资源。

3.冲突解决：预设1个可能出现的分歧点（如政府方要求优先保障朝鲜族企业贷款额度），提出化解策略。

四、创新思维与市场拓展（共2题，每题10分，总分20分）

背景：延边州数字人民币试点进入第二年，但农村地区普及率不足20%。农业银行需探索结合朝鲜族文化特色的推广路径。

题目7（10分）：设计一款“数字人民币+朝鲜族民俗”的营销活动，需包含活动主题、触达渠道及转化激励，并说明如何通过文化元素提升用户接受度。

题目8（10分）：延边州存在大量朝鲜族中小企业主因语言障碍难以使用智能银行服务。提出1项低成本解决方案（如AI客服方言适配、线下双语培训等），需评估实施成本与效果。

答案与解析

一、案例分析与问题解决

题目1（10分）：

措施1：开发“双语智能农事助手”。针对朝鲜族农户，上线支持韩语语音交互的农业气象预警、病虫害识别等服务，配套线下“银农助农”朝鲜族专员团队（每村1名，提供信贷咨询）。

解析：满足语言需求，结合农业场景提升用户粘性。

题目2（10分）：

方案：

-产品创新：推出“跨境贸易贷”，基于海关数据自动核贷，手续费减半。

-渠道优化：与延边州商务局合作，在口岸设立“跨境金融驿站”，提供单证见证服务。

-风险控制：引入区块链存证技术，确保贸易数据真实性。

解析：结合政策红利，解决中小企业痛点。

题目3（10分）：

试点项目：“延边智慧牧业云平台”。

-目标：通过物联网设备监测牲畜健康，结合AI预测疫病风险。

-技术选型：采用语音识别+AI翻译技术，实现韩语操作界面。

-推广策略：针对朝鲜族合作社开展“一对一”技术培训，政府补贴培训费用。

解析：技术适配民族需求，符合数字乡村导向。

二、政策理解与业务结合

题目4（15分）：

信贷支持方案：

-政策解读：优先支持人参种植基地、跨境旅游民宿等特色产业，利率上浮不超过1%。

-业务场景：设计“农文旅贷”产品，支持“人参种植+电商出口”模式。

-风险缓释：引入延边州农业担保协会风险补偿。

解析：紧扣政策条款，突出地方特色。

题目5（15分）：

方案：

-订单融资：基于电商平台订单自动生成融资申请。

-供应链管理：与物流公司合作，将运输单据作为还款依据。

-信用评估：联合朝鲜族合作社建立互评体系，替代传统征信。

解析：解决供应链融资难题，兼顾民族信用特点。

三、团队协作与方案优化

题目6（20分）：

角色分工：

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