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中国银行2025怀化市秋招无领导小组面试案例题库

1.行为事件访谈类（共3题，每题8分）

1.1题目

在怀化市开展“乡村振兴金融服务计划”期间，某团队负责为偏远山区农户提供小额信贷支持。你作为团队成员之一，发现部分农户因缺乏信用意识，多头借贷导致债务累积，甚至出现违约风险。请结合自身经历，说明你如何协调团队资源，帮助农户树立正确的信用观念，并降低信贷风险。

1.2题目

中国银行怀化分行计划推出“智慧农业信贷通”项目，需团队成员设计推广方案。你作为小组中负责市场分析的人，但发现其他成员更倾向于传统推广方式，且对农业科技信贷理解有限。请描述你如何说服团队接受你的方案，并最终达成共识。

1.3题目

在怀化市某社区开展金融知识普及活动时，你发现部分老年居民对数字银行操作不熟悉，导致服务覆盖率低。请结合实际，说明你如何通过创新方式提升他们的金融素养，并确保活动效果。

2.案例分析类（共2题，每题10分）

2.1题目

中国银行怀化分行接到当地政府委托，需为“茶旅融合”产业提供专项贷款支持。但团队中有人提出，茶旅项目投资周期长、风险较高，可能影响资产质量。请分析此观点的合理性，并提出平衡风险与发展的具体措施。

2.2题目

某年汛期，怀化市部分企业因洪水导致资金链断裂。中国银行怀化分行需制定应急信贷政策，但部分客户经理担心放贷速度过快会引发坏账。请从团队角度，提出既能快速响应市场，又能控制风险的方案。

3.角色扮演类（共2题，每题12分）

3.1题目

假设你是中国银行怀化分行的客户经理，某企业因环保整改需紧急融资，但该企业资质平平。团队中有人建议“先放款再整改”，而你坚持严格审批。请说明你如何与其他成员沟通，最终说服团队采纳合规方案。

3.2题目

怀化市某合作社申请“乡村振兴贷”，但抵押物不足。团队中信贷审批岗、风险岗和客户服务岗意见不一。请作为小组组长，协调各方立场，确保贷款决策既符合政策，又能满足客户需求。

4.开放式问题类（共1题，20分）

4.1题目

随着湖南省数字经济发展，怀化市小微企业对线上融资需求激增。若让你带领团队设计“金融科技助企”方案，你会优先解决哪些问题？请结合中国银行优势，提出具体措施。

答案与解析

1.行为事件访谈类

1.1答案

我会分三步推进：

1.调研先行：与农户代表座谈，了解多头借贷原因（如信息不对称、缺乏规划），并统计债务数据；

2.团队协作：组织信用教育培训，设计“一对一帮扶”机制，由经验丰富的成员对接高风险农户；

3.创新激励：建议银行推出“信用积分贷”，对按时还款的农户给予利率优惠，逐步培养其信用意识。

解析：问题核心在于“协调资源”和“降低风险”，答案需体现系统性思维和执行力。

1.2答案

我会通过数据论证和场景模拟说服团队：

1.数据支撑：分析农业物联网贷款在周边地区的成功案例，量化收益与风险；

2.场景模拟：假设推广失败时的备选方案（如结合线下农机合作社），打消团队顾虑；

3.共识建立：提出“试点先行”策略，先在1个乡镇推广，用结果说话。

解析：关键在于平衡“说服力”与“团队管理”，需展现逻辑性和沟通技巧。

1.3答案

我会采用“分层教学”法：

1.基础培训：组织“掌上银行操作班”，针对老年居民制作图文手册；

2.互动体验：联合社区志愿者开展“一对一陪学”，用真实案例讲解金融产品；

3.激励机制：设置“学习达人”奖励，提高参与积极性。

解析：突出“创新”和“人文关怀”，体现对目标群体的理解。

2.案例分析类

2.1答案

观点有一定合理性，但需辩证看待：

1.风险识别：茶旅项目周期长，需严格筛选合作方（如政府认证的龙头企业）；

2.发展措施：可设置分期还款计划，或引入农业保险分担风险；

3.政策配合：与政府共建“茶旅贷”专项基金，降低银行坏账压力。

解析：需兼顾“风险控制”与“业务发展”，体现政策敏感性。

2.2答案

提出“三步走”方案：

1.快速响应：对受灾企业开通“绿色通道”，简化审批流程；

2.风险缓释：要求企业提供洪水损失证明，并联合担保公司增信；

3.动态监控：建立还款预警机制，对暂时困难的企业提供展期政策。

解析：强调“效率”与“合规”平衡，适合金融行业实操场景。

3.角色扮演类

3.1答案

我会这样沟通：

1.倾听争议：先让持不同意见者表达理由，避免情绪化对抗；

2.合规强调：引用总行“三道防线”制度，指出违规放贷的后果；

3.替代方案：建议引入“供应链金融”，以核心企业信用背书。

解析：体现“冲突管理”和“风险意识”，适合银行内部协作场景。

3.2答案

作为组长，我会：

1.利益权衡：说服审批岗以“服务乡村振兴”优先，风险岗接受“合格率换回增信”；

2.