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物管员答辩题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的服务对象是（）

A.业主B.物业使用人C.业主和物业使用人D.居民

答案：C

解析：物业服务企业既要为业主提供服务，也要满足物业使用人的需求，所以服务对象是业主和物业使用人。

2.小区内路灯损坏，应及时通知（）维修。

A.保洁人员B.保安人员C.工程维修人员D.客服人员

答案：C

解析：路灯属于设施设备，其损坏维修应由工程维修人员负责。

3.物业管理区域内的绿化养护费用由（）承担。

A.业主B.物业服务企业C.开发商D.全体业主共同

答案：D

解析：绿化养护是物业管理区域的公共服务内容，费用由全体业主共同承担。

4.物业服务费的计费方式不包括（）

A.包干制B.酬金制C.佣金制D.以上都不对

答案：C

解析：常见的物业服务费计费方式是包干制和酬金制，不包括佣金制。

5.消防工作的方针是（）

A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主C.质量第一，服务至上D.以人为本，和谐发展

答案：A

解析：这是消防工作一直遵循的基本方针。

6.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/3，1/3D.1/4，1/4

答案：A

解析：这是召开业主大会会议有效的参会比例要求。

7.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.以上都不对

答案：A

解析：我国物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级。

8.以下不属于物业管理公共性服务的是（）

A.房屋共用部位的维修、养护与管理B.代办房产证C.环境卫生、绿化管理服务D.治安管理服务

答案：B

解析：代办房产证不属于公共性服务范畴，是针对业主的个别委托服务。

9.业主委员会是业主大会的（）

A.决策机构B.执行机构C.监督机构D.服务机构

答案：B

解析：业主委员会执行业主大会的决定事项，是业主大会的执行机构。

10.物业承接查验时，建设单位向物业服务企业移交的资料不包括（）

A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.业主入住资料D.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

答案：C

解析：业主入住资料是业主与建设单位或物业服务企业之间交接的，不是建设单位向物业服务企业移交的内容。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的主要内容包括（）

A.房屋及设施设备管理B.环境管理C.公共秩序维护管理D.档案管理

答案：ABCD

解析：这些都是物业管理涵盖的主要方面，共同构成物业管理服务体系。

2.物业服务合同的主要内容有（）

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

答案：ABCD

解析：这些是物业服务合同的核心内容，明确双方责任和服务内容等。

3.物业绿化养护工作包括（）

A.浇水施肥B.修剪整形C.病虫害防治D.补植更新

答案：ABCD

解析：这些都是绿化养护工作的具体环节，保障绿化效果。

4.小区内常见的安全防范设施有（）

A.门禁系统B.监控摄像头C.周界防范设施D.消防器材

答案：ABC

解析：消防器材主要用于灭火，不属于安全防范设施，前三项是常见安全防范设施。

5.业主在物业管理活动中应履行的义务有（）

A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.按时交纳物业服务费用C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定D.监督业主委员会的工作

答案：ABC

解析：监督业主委员会工作是业主的权利，不是义务。

6.物业服务企业可以通过（）等方式收集业主意见。

A.业主意见箱B.网上投票C.召开业主座谈会D.问卷调查

答案：ABCD

解析：这些都是收集业主意见的有效途径。

7.物业设施设备的维修方式有（）

A.预防性维修B.事后维修C.紧急抢修D.定期维修

答案：ABC

解析：物业设施设备维修方式主要有这三种，定期维修不属于常见维修方式分类。

8.物业管理区域内禁止的行为有（）

A.损坏房屋承重结构B.占用消防通道C.随意丢弃垃圾D.饲养大型犬

答案：ABCD

解析：这些行为都违反物业管理规定，损害公共利益和其他业主权益。

9.业主大会会议可以采用