2025年电信营销技能综合考试题库15.docx

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2025年电信营销技能综合考试题库15

一、多选题(共34道题)

1.以下哪些是数字营销的特点()?

A.可在全网传播(正确答案)。

B.客户留存率低。

C.客户信息数字化管理(正确答案)。

D.获客渠道呈点状。

2.营业及营维受理千兆升级,营业受理千兆升级必查()。

A.必查用户是否有5G终端。

B.必查是否XGPON小区/小区是否支持千兆(正确答案)。

C.必查是否XGPON光猫(正确答案)。

D.必查是否WiFi6路由器(正确答案)。

3.以下哪些属于专业化运营总监可调配的隐形资源()?

A.各类奖励。

B.代理商/物业(正确答案)。

C.培训资源(正确答案)。

D.人工成本。

4.只要

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