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农业银行2025秋招群面案例总结模板江西地区

一、案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

案例1（农业政策与农村发展）

题目：

江西省为推动乡村振兴战略，计划在赣北地区推广“数字农业+”模式，利用物联网、大数据等技术提升传统农业生产效率。假设你作为农业银行客户经理，负责对接当地一家主要种植水稻的合作社。合作社目前面临以下问题：

1.部分农户对数字化技术接受度低，传统种植习惯根深蒂固；

2.水稻种植成本高，但市场价格波动大，合作社抗风险能力弱；

3.当地物流基础设施不完善，农产品销售渠道单一。

请结合江西农业发展现状，提出至少三条可行性建议，帮助合作社解决上述问题，并说明农业银行可提供的金融支持方案。

答案与解析：

答案：

1.技术培训与示范推广：联合农业科研机构开展针对性培训，以“合作社+农户”模式建立示范基地，通过实际效果提升农户信任度。农业银行可提供培训补贴贷款，降低农户学习成本。

2.供应链金融支持：设计“保单贷”或“订单贷”产品，以农产品预付款或保险单为抵押，缓解资金压力。同时，利用“银商合作”平台搭建产销对接，拓展线上线下销售渠道。

3.基础设施融资方案：针对物流短板，申请“乡村振兴专项贷款”，支持仓储冷链建设；结合江西省“数字乡村”政策，提供低息贷款用于购买智能化农机设备。

解析：

-行业针对性：聚焦江西水稻主产区特点，结合数字化农业与供应链金融政策。

-地域适应性：考虑赣北地区物流、农户结构等本地化问题。

-金融工具结合：提出多元化支持方案，体现银行服务乡村振兴的能力。

案例2（普惠金融与小微企业）

题目：

江西省某县拥有丰富的茶叶资源，但茶农多为小微企业主，融资难、融资贵问题突出。农业银行当地支行计划推出“茶农贷”产品，需解决以下挑战：

1.茶叶资产评估难度大，缺乏标准化抵押物；

2.茶叶生产周期长，资金需求时间不匹配传统贷款期限；

3.部分茶企缺乏信用记录，难以通过信用贷款审核。

请设计一套“茶农贷”产品方案，并说明如何通过风控措施降低银行风险。

答案与解析：

答案：

1.产品创新：推出“茶园经营权抵押贷”，以土地确权证或集体经营性建设用地使用权为担保；结合茶叶生长周期，设计分期还款计划（如春茶、夏茶、秋茶对应不同还款节点）。

2.风控措施：引入茶叶行业协会作为增信机构，建立“白名单”客户库；利用区块链技术记录茶叶种植、加工全流程数据，增强资产可追溯性。

3.增值服务：提供“茶企成长贷”，根据销售数据动态调整额度，并配套茶叶品牌培训、电商运营指导等服务。

解析：

-行业痛点：直击江西茶叶产业融资难点，突出资产评估与周期性风险解决方案。

-银行工具应用：结合抵押、增信、动态额度等创新手段，体现专业能力。

案例3（绿色金融与可持续发展）

题目：

江西省为响应长江经济带生态保护政策，计划在鄱阳湖区推广生态种养模式（如稻渔共生），但面临初期投入大、市场接受度不确定等问题。农业银行需设计一款支持该模式的金融产品，请回答：

1.如何通过金融工具激励农户参与生态种养？

2.如何控制项目环境风险？

3.银行如何与政府、企业三方协同推进？

答案与解析：

答案：

1.金融激励：推出“生态补偿贷”，将政府生态补贴与贷款利率挂钩；设置“绿色信贷优先还款权”，鼓励农户优先偿还环保类贷款。

2.风险控制：要求项目方购买农业保险，建立环境监测第三方评估机制；贷款额度与水质改善指标挂钩，动态调整放款进度。

3.三方协同：联合江西省生态环境厅建立“绿色金融项目库”，政府提供项目审核绿色通道；引入龙头企业做担保，打通产销全链条。

解析：

-政策结合：紧扣长江经济带与鄱阳湖生态保护政策，体现绿色金融专业性。

-多方合作：强调政府、银行、企业联动，符合江西区域治理模式。

二、情景模拟题（共2题，每题15分，总分30分）

案例4（客户服务与投诉处理）

题目：

某江西农户反映，其通过农业银行办理的“惠农卡”因系统升级导致ATM取款限额骤降，且银行柜面解释流程冗长。作为客户经理，如何化解客户情绪并解决问题？

答案与解析：

答案：

1.情绪安抚：先倾听客户诉求，表示理解其不便，承诺“一对一跟进”；提供备用取款方案（如临时提高限额或推荐合作商户）。

2.问题解决：解释系统升级原因，并主动协助客户开通“银银平台”跨行取款功能；承诺3日内完成限额调整申请，并短信通知进度。

3.预防措施：后续走访时强调金融知识普及，避免类似情况发生。

解析：

-服务细节：突出同理心与实操性，符合银行客户服务要求。

案例5（团队协作与资源协调）

题目：

某乡镇合作社申请“乡村振兴贷”，但面临抵押物不足、信用记录薄弱的双重困境。作为团队负责人，如何协调内部资源（信贷、风控、