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业主和物业使用人需定期公布一次维修养护费用的详细收支使用情况，确保透明度和公开性；
8．对于本物业的公共设施，任何单位和个人不得擅自占用或改变其原有的使用功能。如确需进行扩建或完善配套项目，必须事先与甲方进行充分协商，并取得一致意见后，再报请有关部门批准方可实施，以确保物业管理的规范性和合理性；
9．在本合同终止时，乙方必须无条件地向甲方移交全部管理用房以及物业管理的全部档案资料，确保甲方能够顺利接手并继续进行有效的物业管理。
第五章物业管理服务要求标准
第二十条乙方须严格按照下列约定，实现管理目标，即确保业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到约定的百分比。
1．房屋外观：保
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