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2025年开封市产城融合示范区公益性岗位招聘20人笔试参考题库附答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.在进行社区服务时,与服务对象沟通的关键是()
A.不断打断对方,确保自己的观点被听到
B.倾听为主,适当提问,理解对方需求
C.直接指出对方的不足,帮助其改正
D.保持沉默,让对方充分表达
答案:B
解析:社区服务强调以人为本,与服务对象建立良好的沟通关系是服务成功的基础。倾听能够帮助服务人员全面了解服务对象的需求和想法,适当提问可以澄清疑点,确保服务的针对性和有效性。不断打断对方会破坏沟通氛围,直
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