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2025年物业管理员（高级）理论知识鉴定试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在题干后的括号内。）

1.物业管理中，关于“业主大会”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.业主大会由全体业主组成，但不需要召开会议

B.业主大会的决议必须得到物业公司的同意才能生效

C.业主大会的成立需要三分之二以上的业主同意

D.业主大会的职责仅限于制定小区公约

2.在物业管理中，物业维修基金主要用于哪些方面的维修？（）

A.业主个人房屋的维修

B.小区公共设施的维修

C.物业管理公司的办公设备维修

D.小区绿化景观的装修

3.物业管理中，关于“物业服务合同”的说法，下列哪项是错误的？（）

A.物业服务合同是业主与物业公司之间的法律协议

B.物业服务合同的内容必须经过政府部门的审批才能生效

C.物业服务合同可以约定物业费的收费标准和支付方式

D.物业服务合同的有效期通常为一年，到期后自动续签

4.在物业管理中，如何处理业主的投诉？（）

A.直接将投诉转交给物业公司处理，不与业主沟通

B.先记录投诉内容，再联系物业公司协调解决

C.要求业主提供书面证据，才能受理投诉

D.如果投诉不合理，可以直接拒绝受理

5.物业管理中，关于“小区安全管理”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.小区安全管理只需要物业公司负责，业主不需要参与

B.小区安全管理的主要职责是防止小偷进入小区

C.小区安全管理需要业主和物业公司的共同配合

D.小区安全管理只需要在晚上进行，白天不需要

6.在物业管理中，关于“小区环境卫生”的说法，下列哪项是错误的？（）

A.小区环境卫生的维护主要由物业公司负责

B.业主可以自行处理小区内的垃圾，不需要物业公司管理

C.小区环境卫生需要定期检查和评估

D.小区环境卫生的改善需要业主的积极参与

7.物业管理中，关于“小区绿化管理”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.小区绿化管理只需要物业公司负责，业主不需要参与

B.小区绿化管理的主要职责是种花种草

C.小区绿化管理需要定期修剪和养护

D.小区绿化管理不需要考虑季节变化

8.在物业管理中，关于“小区设施设备管理”的说法，下列哪项是错误的？（）

A.小区设施设备管理主要由物业公司负责

B.小区设施设备的维护需要定期检查和记录

C.小区设施设备的维修费用全部由业主承担

D.小区设施设备的更新需要业主的同意

9.物业管理中，关于“小区应急预案”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.小区应急预案只需要物业公司制定，业主不需要参与

B.小区应急预案需要定期演练，确保有效性

C.小区应急预案的内容只需要包括火灾事故

D.小区应急预案不需要考虑自然灾害

10.在物业管理中，关于“小区文化建设”的说法，下列哪项是错误的？（）

A.小区文化建设只需要物业公司组织，业主不需要参与

B.小区文化建设的主要内容包括举办文艺活动

C.小区文化建设需要业主的积极参与和配合

D.小区文化建设不需要考虑业主的喜好

11.物业管理中，关于“小区财务管理”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.小区财务管理只需要物业公司负责，业主不需要参与

B.小区财务管理的账目只需要物业公司管理，业主不需要查阅

C.小区财务管理的透明度需要定期公示，接受业主监督

D.小区财务管理的预算不需要经过业主大会的同意

12.在物业管理中，关于“小区人力资源管理”的说法，下列哪项是错误的？（）

A.小区人力资源管理只需要物业公司负责，业主不需要参与

B.小区人力资源管理的主要职责是招聘和解聘员工

C.小区人力资源管理的培训内容需要包括业主的参与

D.小区人力资源管理的绩效评估只需要物业公司进行

13.物业管理中，关于“小区信息技术管理”的说法，下列哪项是正确的？（）

A.小区信息技术管理只需要物业公司负责，业主不需要参与