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农业银行2025马鞍山市秋招笔试价值观测评题专练及答案

农业银行2025马鞍山市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

题干：请根据题意选择最符合农业银行价值观的选项。

1.农业银行作为服务“三农”的主力军，在马鞍山市开展乡村振兴金融服务时，最应优先考虑的是？

A.追求短期利润最大化

B.提升网点规模和数量

C.确保金融服务的普惠性和可持续性

D.优先支持大型农业企业

2.在处理客户投诉时，农业银行马鞍山分行的员工小王发现客户因系统故障无法及时办理业务，他的正确做法是？

A.告知客户需等待系统修复，无法立即解决

B.仅按流程操作，避免个人承担责任

C.耐心解释并主动协调资源，寻求最快解决方案

D.推卸责任给技术部门，要求客户自行联系

3.农业银行马鞍山分行计划在郊区增设普惠金融网点，以下哪项措施最能体现“服务乡村振兴”的价值观？

A.优先选址交通便利的商业区

B.采用高标准装修提升网点形象

C.设立专门服务农户的信贷绿色通道

D.提高贷款利率以覆盖运营成本

4.在与地方政府洽谈乡村振兴项目合作时，农业银行员工应坚持的核心原则是？

A.优先争取政府补贴和优惠政策

B.密切配合地方政府的政绩需求

C.确保项目符合国家农业政策导向

D.最大化银行自身的资源投入

5.某农户因自然灾害导致贷款逾期，农业银行马鞍山分行的信贷员在催收时应优先考虑？

A.立即采取法律手段追讨欠款

B.了解农户实际困难，协商还款计划

C.仅依据合同条款执行罚息政策

D.告知农户将影响其征信记录

6.农业银行在推广金融知识普及活动时，最应强调的内容是？

A.银行产品的收益和优惠政策

B.财富管理的投资技巧

C.防范金融诈骗和非法集资的重要性

D.提升公众对高端理财的认知

7.在处理涉农贷款审批时，农业银行员工小李发现某企业虽然资质良好，但经营项目与“三农”关联度低，他的正确做法是？

A.追求业务量指标，仍批准贷款

B.按内部流程审批，不主动提出意见

C.坚持贷款投向政策，拒绝审批

D.私下与企业协商，放宽审批标准

8.农业银行马鞍山分行组织员工下乡走访农户时，最应关注的问题不包括？

A.农户的信贷需求

B.农业生产的资金缺口

C.农户的消费信贷需求

D.农业产业链的金融服务需求

9.在服务小微企业时，农业银行员工小张发现企业主因缺乏抵押物难以获得贷款，他的最佳解决方案是？

A.直接拒绝贷款申请，符合风控要求

B.建议企业主通过民间借贷解决

C.探索信用贷款或其他替代担保方式

D.要求企业主提高自有资金比例

10.农业银行在马鞍山市开展“金融助农”活动时，最应避免的行为是？

A.深入农村调研，了解真实需求

B.举办形式化的宣传会议

C.提供针对性的农业金融产品

D.建立长期帮扶机制

二、多选题（每题3分，共10题）

题干：请根据题意选择所有符合农业银行价值观的选项。

1.农业银行员工在服务客户时应具备的核心素养包括？

A.专业严谨，严格遵守业务流程

B.耐心细致，主动解决客户问题

C.私下收受客户好处，拓展业务

D.坚持原则，维护银行声誉

2.在推动普惠金融发展时，农业银行马鞍山分行应重点关注的领域有？

A.农业基础设施建设贷款

B.农村电商供应链金融

C.农户小额信贷支持

D.大型企业的并购融资

3.农业银行在乡村振兴金融服务中，应如何平衡经济效益与社会责任？

A.优先服务政策性农业项目

B.合理定价，兼顾银行收益与农户负担

C.通过创新金融产品支持农业现代化

D.严格限制涉农贷款的不良率

4.在处理客户异议时，农业银行员工应遵循的原则包括？

A.倾听客户诉求，避免打断发言

B.主动承认问题，避免推卸责任

C.立即承诺解决方案，不评估可行性

D.坚持银行规定，不妥协客户要求

5.农业银行在支持农业科技创新时，可以采取的措施有？

A.设立专项科技信贷基金

B.为农业科技企业提供担保增信

C.开展农业技术培训，提升农户能力

D.限制对传统农业项目的投资

6.在与地方政府合作时，农业银行员工应避免的行为包括？

A.泄露银行内部敏感信息

B.主动迎合地方官员的政绩需求

C.严格按照合作协议执行项目

D.私下向地方政府官员提供利益输送

7.农业银行在推广金融知识时，应重点普及的内容有？

A.农业保险政策解读

B.防范电信诈骗技巧

C.农村电商运营知识

D.高端投资理财产品

8.在处理涉农贷款风险时，农业银行员工应采取的措施包括？

A.加强贷后监管，及时发现风险隐患

B.对高风险农户及时预警，避免损失

C.严格执行贷款审批流程