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2025年社区工作者招聘考试试卷（综合能力测试）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置。）

1.社区工作者的核心职责之一是协助居民解决实际问题，以下哪项最能体现这一职责？（A）组织社区文化活动（B）调解邻里纠纷（C）宣传国家政策（D）统计人口数据

2.在社区服务中，同理心指的是什么？（A）站在居民角度思考问题（B）强制执行社区规定（C）保持专业距离（D）批评不遵守规则的行为

3.当社区居民对某项决策表达强烈不满时，社区工作者应该采取哪种态度？（A）坚持己见（B）回避问题（C）认真倾听（D）威胁对方

4.社区工作记录的主要目的是什么？（A）向上级汇报工作（B）证明工作量（C）便于后续跟进（D）惩罚居民

5.在处理家庭暴力案件时，社区工作者首要考虑的是什么？（A）法律条款（B）受害者感受（C）舆论影响（D）社区形象

6.社区居民委员会的主要权力来源是？（A）上级政府授予（B）居民选举产生（C）企业赞助（D）历史沿袭

7.社区服务项目评估的核心指标是什么？（A）参与人数（B）资金使用（C）居民满意度（D）媒体报道

8.当社区出现突发事件时，社区工作者的第一反应应该是？（A）拍照发朋友圈（B）向上级汇报（C）组织居民围观（D）等待指示

9.社区工作者在宣传政策时，最应该强调的是什么？（A）政策制定者的意图（B）政策带来的好处（C）政策执行的要求（D）政策背后的争议

10.在组织社区活动时，以下哪项最容易被居民接受？（A）强制参加（B）提供补贴（C）征求意见（D）设置门槛

11.社区工作者与政府部门沟通时，最应该注意什么？（A）强调个人能力（B）保持谦虚态度（C）提出无理要求（D）暗示利益交换

12.当社区居民提出不合理诉求时，社区工作者应该怎么做？（A）直接拒绝（B）暗示威胁（C）耐心解释（D）强行执行

13.社区工作最根本的出发点是什么？（A）完成任务指标（B）服务居民需求（C）争取晋升机会（D）完成领导交代的任务

14.在处理社区矛盾时，以下哪项最有效？（A）分清对错（B）保持中立（C）强制调解（D）激化矛盾

15.社区工作者在记录工作时应注意什么？（A）越详细越好（B）避免负面内容（C）真实客观（D）突出个人成绩

16.社区工作者的职业操守主要体现在哪里？（A）穿着得体（B）语言文明（C）接受贿赂（D）加班加点

17.当社区出现公共卫生问题时，社区工作者应该怎么做？（A）隐瞒不报（B）向上级反映（C）组织居民指责（D）自行处理

18.社区工作者在开展服务时，最应该关注的是什么？（A）个人感受（B）居民需求（C）上级意见（D）媒体报道

19.社区居民参与社区治理的主要动机是什么？（A）完成任务指标（B）实现自我价值（C）获得物质奖励（D）满足虚荣心

20.在处理社区投诉时，以下哪项最符合专业要求？（A）推卸责任（B）拖延处理（C）认真调查（D）威胁投诉者

21.社区工作者在开展工作时，最应该避免什么？（A）情绪化（B）专业化（C）个人主义（D）团队合作

22.社区工作者与志愿者合作时，最应该注意什么？（A）分配任务（B）明确责任（C）给予报酬（D）监督工作

23.社区工作者在处理突发事件时，最应该具备什么能力？（A）组织能力（B）沟通能力（C）决策能力（D）写作能力

24.社区工作者在开展服务时，最应该坚持的原则是什么？（A）公平公正（B）亲疏有别（C）利益优先（D）个人便利

25.社区工作者在评估工作时，最应该考虑的是什么？（A）个人成绩（B）居民评价（C）上级要求（D）工作难度

二、多项选择题（本部分共15小题，每小题3分，共45分。在每小题列出的五个选项中，有两项或两项以上是最符合题意的，请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置。多选、错选、漏选均不得分。）

1.社区工作者的主要职责包括哪些？（A）组织社区活动（B）调解邻里纠纷（C）宣传国家政策（D）收集居民意见（E）向上级汇报工作

2.社区工作者在开展服务时应注意哪些原则？（A）公平公正（B）尊重隐私（C）注重效率（D）强调个人（E）服务至上

3.社区工作者在处理矛盾时应注意哪些技巧？（A）保持中立（B）耐心倾听（C）分清对错（D）及时上报（E）强制调解

4.社区工作者在开展服务时应关注哪些方面？（A）居民需求（B）服务质量（C）工作效率（D）个人感受（E）上级意见

5.社区工作者在处理突发事件时应注意哪些事项？（A）快速反应（B）及时上报（C）组织疏散（D）控制现场（E）事后总结

6.社区工作者在开展服务时应与哪些部门合作？（A