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广东团队管理自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队形成的基础是（）

A.共同目标B.成员关系C.领导权威

2.团队中善于协调人际关系的角色是（）

A.实干者B.协调者C.推进者

3.以下哪种沟通方式效率较高（）

A.链式B.轮式C.全通道式

4.团队凝聚力的核心是（）

A.共同利益B.领导魅力C.成员情感

5.团队冲突管理的策略不包括（）

A.回避B.妥协C.对抗到底

6.团队目标设定的原则不包括（）

A.具体B.可衡量C.随意性

7.激励团队成员的关键是（）

A.物质奖励B.了解需求C.职位晋升

8.高效团队的特征不包括（）

A.明确的目标B.成员技能单一C.良好的沟通

9.团队领导的首要职责是（）

A.规划目标B.协调关系C.组织活动

10.团队发展的规范阶段特点是（）

A.冲突激烈B.规则建立C.准备解散

多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队的构成要素包括（）

A.目标B.人员C.定位D.权限E.计划

2.团队沟通的渠道有（）

A.正式会议B.电子邮件C.私下交流D.公告栏E.线上群组

3.影响团队凝聚力的因素有（）

A.团队目标B.领导方式C.成员同质性D.外部压力E.团队规模

4.团队冲突的来源有（）

A.目标差异B.利益争夺C.沟通不畅D.性格差异E.观念分歧

5.团队领导的类型有（）

A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型E.交易型

6.有效团队目标的特点有（）

A.清晰明确B.具有挑战性C.可实现D.有时限E.与成员利益相关

7.激励团队成员的方法有（）

A.目标激励B.榜样激励C.荣誉激励D.培训激励E.惩罚激励

8.高效团队具备的能力有（）

A.问题解决能力B.创新能力C.适应能力D.协作能力E.决策能力

9.团队建设的内容包括（）

A.目标建设B.文化建设C.制度建设D.能力建设E.关系建设

10.团队发展阶段包括（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段

判断题（每题2分，共10题）

1.团队和群体本质上是一样的。（）

2.良好的团队沟通可以避免一切冲突。（）

3.团队领导的风格一旦确定不能改变。（）

4.团队凝聚力越强越好。（）

5.冲突对团队发展只有坏处。（）

6.明确的团队目标能提升团队效率。（）

7.激励成员只能靠物质奖励。（）

8.高效团队成员不需要培训。（）

9.团队文化建设可有可无。（）

10.团队发展到执行阶段就不会有问题了。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述团队目标设定的重要性。

答案：明确方向，让成员清楚努力目标；凝聚团队，使成员为共同目标协作；提供标准，便于评估团队和成员绩效。

2.如何有效提升团队沟通效果？

答案：建立多种沟通渠道，保证信息畅通；成员积极倾听，理解对方观点；注意语言和非语言表达，减少误解；营造开放包容的沟通氛围。

3.简述团队凝聚力的作用。

答案：增强团队稳定性，减少人员流失；提升成员工作积极性和效率；促进成员协作，更好应对外部挑战，达成团队目标。

4.团队领导应具备哪些能力？

答案：具备战略规划能力，指明团队方向；有良好沟通协调能力，处理内部关系；拥有决策能力，果断解决问题；还要有激励能力，调动成员积极性。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在团队中如何处理成员间的性格冲突。

答案：首先要了解冲突根源，因性格差异导致的冲突需成员互相理解包容。领导应引导沟通，让成员说出想法感受。可根据性格分配任务，发挥优势。定期组织团队活动增进感情，缓解冲突。

2.探讨团队创新能力的培养途径。

答案：营造创新氛围，鼓励成员提出新想法；提供培训，提升成员知识技能；建立激励机制，奖励创新行为；允许失败，减轻成员创新压力；组织头脑风暴等活动激发创意。

3.说说如何打造学习型团队。

答案：树立共同学习愿景，让成员有学习动力；建立分享机制，成员间交流知识经验；提供学习资源和时间；领导带头学习，形成榜样；鼓励成员参加培训等提升自我。

4.分析团队发展不同阶段领导的应对策略。

答案：形成阶段明