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2025年学历类自考谈判与推销技巧-学前心理学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考谈判与推销技巧-学前心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据皮亚杰的认知发展阶段理论，2-4岁儿童处于感知运动阶段，其思维特点最显著的表现是（）

【选项】A.通过语言进行逻辑推理B.建立客体永久性C.出现守恒概念D.能进行抽象思维

【参考答案】B

【详细解析】皮亚杰认为2-4岁儿童通过感知运动协调形成客体永久性，即意识到物体独立于自身存在。选项B正确，其他选项属于后续阶段特征。

【题干2】在推销过程中，当客户提出“贵了点”的异议时，应首先采取（）策略

【选项】A.立即降价B.强调产品稀缺性C.询问客户具体关注点D.暂停谈判

【参考答案】C

【详细解析】有效处理异议需先了解客户真实需求。选项C引导客户明确痛点，后续可针对性提供解决方案，避免盲目让步。

【题干3】根据埃里克森心理社会发展理论，3-6岁儿童面临的主要冲突是（）

【选项】A.信任vs不信任B.自主vs羞怯C.主动vs内疚D.羞怯vs自卑

【参考答案】C

【详细解析】埃里克森认为学龄前期儿童（3-6岁）的核心矛盾是主动性与内疚感的平衡，需通过鼓励探索行为促进发展。

【题干4】蒙台梭利教育法强调儿童（）的自主学习环境

【选项】A.充满电子设备B.由教师主导活动C.提供可操作教具D.固定作息时间

【参考答案】C

【详细解析】蒙氏教育主张通过真实教具支持儿童感官发展，选项C符合其核心原则，其他选项违背自由探索理念。

【题干5】在谈判中，己方应优先满足客户的（）需求

【选项】A.最低期望B.附加需求C.理想需求D.潜在需求

【参考答案】A

【详细解析】谈判心理学指出需首先满足客户基础诉求（最低期望），再逐步争取更高价值（理想需求），选项A为正确策略。

【题干6】学前儿童出现攻击性行为，可能反映其（）发展滞后

【选项】A.情绪调节B.语言表达C.大肌肉协调D.社会认知

【参考答案】A

【详细解析】攻击行为常与情绪控制能力不足相关，学前儿童需通过社会经验学习情绪管理，选项A正确。

【题干7】维果茨基的“最近发展区”理论强调（）对儿童发展的作用

【选项】A.独立解决问题B.同伴合作学习C.老师直接指导D.自我反思

【参考答案】B

【详细解析】“最近发展区”指在他人（如教师或同伴）协助下能达到的潜在水平，同伴合作是促进认知发展的关键路径。

【题干8】推销产品时，若客户表现出犹豫，应重点强调（）

【选项】A.价格优势B.使用场景C.售后保障D.品牌历史

【参考答案】B

【详细解析】客户犹豫多因对产品应用场景不清晰，通过具体使用案例增强代入感，选项B最有效。

【题干9】根据加德纳多元智能理论，儿童在音乐、空间、人际交往等领域的天赋属于（）

【选项】A.语言智能B.逻辑数学智能C.身体动觉智能D.人际智能

【参考答案】D

【详细解析】人际智能指理解他人动机、情感的能力，符合选项D定义，其他选项对应不同智能类型。

【题干10】在推销谈判中，己方让步时应遵循（）原则

【选项】A.每次让步幅度相等B.逐步缩小让步空间C.突击式让利D.忽视客户反应

【参考答案】B

【详细解析】渐进式让步可保持谈判控制权，选项B符合谈判策略，避免陷入被动。

【题干11】学前儿童注意力持续时间短的主要生理原因是（）

【选项】A.大脑发育不成熟B.饥饿C.环境嘈杂D.厌倦感

【参考答案】A

【详细解析】前额叶皮层（负责专注力）在儿童期尚未完全发育，选项A正确。

【题干12】在推销中，客户说“再考虑考虑”通常反映其（）心理

【选项】A.暂时失去兴趣B.需更多信息C.计划拖延D.拒绝潜在风险

【参考答案】B

【详细解析】此回应多因对产品细节或价值存疑，需主动提供数据或案例消除信息差。

【题干13】根据班杜拉社会学习理论，儿童攻击行为的模仿学习主要发生在（）

【选项】A.家庭环境B.学校环境C.社区环境D.自然情境

【参考答案】A

【详细解析】班杜拉指出攻击行为可通过观察家庭成员（尤其是父母）的示范行为习得，选项A正确。

【题干14】推销产品时，描述“防水”功能的最佳方式是（）

【选项】A.技术参数罗列B.场景化案例C.对比竞品缺陷D.强调专利技术

【参考答案】B

【详细解析】场景化表达（如