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中国银行2025四平市小语种岗笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.四平市少数民族语言政策中，对朝鲜族语言文字的使用主要依据哪项法规？

A.《中华人民共和国民族区域自治法》

B.《吉林省朝鲜族语言文字工作条例》

C.《四平市朝鲜族教育条例》

D.《中华人民共和国语言文字法》

2.中朝边境贸易中，四平市常见的贸易商品不包括以下哪项？

A.朝鲜族传统服装（??）

B.中国东北玉米

C.俄罗斯远东地区的海产品

D.日本电子产品

3.朝鲜族饮食文化中，以下哪种食品不属于传统节日食品？

A.打糕（?糕）

B.冷面（???）

C.炒年糕（???）

D.米肠（??）

4.四平市与朝鲜半岛的历史渊源中，哪位人物对两地文化交流有重要贡献？

A.乙未义兵（????）领袖安重根

B.朝鲜末代皇帝李熙（??）

C.朝鲜独立运动家金九（??）

D.中国近代思想家梁启超

5.中国银行四平市分行在服务朝鲜族客户时，以下哪项措施最符合语言政策要求？

A.仅提供普通话服务

B.仅提供朝鲜语服务

C.提供普通话和朝鲜语双语服务

D.仅在官方网站发布朝鲜语内容

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

1.四平市朝鲜族传统节日中，以下哪些属于重要节日？

A.元旦（??）

B.水节（??）

C.秋夕（??）

D.端午节（??）

2.中朝边境地区的银行跨境业务中，以下哪些属于常见业务类型？

A.跨境汇款

B.本地货币结算

C.供应链金融

D.跨境信用卡服务

3.朝鲜族文化中，以下哪些元素体现了传统生活方式？

A.酒文化（???）

B.户外运动（???）

C.宗教信仰（???）

D.舞蹈艺术（?）

4.四平市在推广小语种服务时，以下哪些措施有助于提升客户满意度？

A.培训员工掌握朝鲜语基础对话

B.设置朝鲜语宣传手册

C.与当地朝鲜族社区合作

D.仅依赖自动翻译系统

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.四平市所有银行网点都必须提供朝鲜语服务。

（×）

2.朝鲜族传统冷面在四平市属于夏季限定食品。

（√）

3.中朝边境贸易中，人民币和朝鲜元可直接兑换。

（×）

4.四平市朝鲜族人口占全市总人口的比例超过10%。

（×）

5.中国银行四平市分行仅服务本地居民，无需考虑跨境业务需求。

（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述四平市推广朝鲜语服务的意义。

答：四平市作为中朝边境城市，推广朝鲜语服务有助于提升对朝鲜族客户的服务质量，促进跨境贸易和文化交流，增强中国银行的区域竞争力，同时体现国家对少数民族语言政策的尊重。

2.列举四平市银行跨境业务中可能遇到的语言障碍及解决方案。

答：语言障碍可能包括客户对金融术语理解困难、沟通效率低等。解决方案包括：①培训员工掌握基础朝鲜语对话；②提供双语合同和宣传材料；③引入智能翻译工具辅助沟通。

3.简述朝鲜族传统饮食文化对中朝饮食交流的影响。

答：朝鲜族饮食文化如冷面、打糕等在中国东北广泛传播，促进了中朝饮食文化的融合。中国银行可通过推广相关饮食主题活动，吸引朝鲜族客户，增强品牌认同感。

五、论述题（共1题，10分）

结合四平市实际情况，论述中国银行在服务朝鲜族客户时应如何平衡语言政策与跨境业务需求。

答：四平市作为中国与朝鲜半岛交流的重要节点，中国银行在服务朝鲜族客户时应采取以下策略：

1.落实语言政策：根据《中华人民共和国民族区域自治法》和《吉林省朝鲜族语言文字工作条例》，确保银行网点提供普通话和朝鲜语双语服务，特别是在跨境业务中，需提供专业的朝鲜语翻译支持。

2.优化跨境业务流程：针对中朝边境贸易特点，简化跨境汇款、供应链金融等业务流程，同时加强风险控制，确保资金安全。

3.提升文化敏感度：通过培训员工了解朝鲜族文化习俗，避免因文化差异导致的沟通障碍，增强客户信任。

4.技术赋能：引入AI翻译系统辅助日常服务，但需确保人工审核，避免机器翻译的准确性问题。

5.社区合作：与当地朝鲜族社区建立合作，定期举办文化交流活动，提升中国银行在区域内的品牌影响力。

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：四平市朝鲜族语言文字的使用主要依据《吉林省朝鲜族语言文字工作条例》，该条例明确了朝鲜族语言文字的使用范围和保护措施。

2.D

解析：四平市与朝鲜半岛的贸易商品以农产品、轻工业制品为主，日本电子产品并非主要贸易对象。

3.C

解析：炒年糕（???）虽为朝鲜族饮食，但更多出现在日常饮食中，而非节日限定食品。

4.A

解析：安重根是朝鲜末期的民族英雄，其活动范围涉及中国东北，对两地文化交流有重要影响。

5.C

解析：根据语言政策，银行应