邮储银行2025常州市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行2025常州市数据分析师笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.以下哪个指标最适用于衡量常州市居民消费信贷的稳定性？

A.贷款逾期率

B.贷款发放增长率

C.贷款平均期限

D.客户贷款余额变动率

2.在分析常州市邮储银行网点客流量时，最适合使用的分析方法是？

A.回归分析

B.聚类分析

C.时间序列分析

D.决策树分析

3.若常州市某区域小微企业贷款不良率近期上升，可能的原因不包括？

A.该区域产业结构调整导致企业经营困难

B.银行审批标准收紧

C.宏观经济下行压力加大

D.银行信贷人员流失

4.常州市人口老龄化趋势对邮储银行个人理财业务的影响主要体现在？

A.储蓄存款增加

B.理财产品需求下降

C.保险业务增长

D.贷款需求减少

5.若常州市邮储银行APP用户活跃度（DAU）下降，可能的原因是？

A.用户年龄结构老化

B.产品功能更新滞后

C.竞争对手推出优惠活动

D.手机网络信号不稳定

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.常州市邮储银行在分析小微企业信贷风险时，应关注的指标包括？

A.企业资产负债率

B.企业创始人征信记录

C.行业景气度

D.企业现金流稳定性

E.网点距离企业办公地址的公里数

2.为提升常州市居民储蓄存款率，邮储银行可采取的策略有？

A.推出针对老年人的定期存款优惠

B.降低线上存款手续费

C.增加与本地企业的代发工资合作

D.开展社区金融知识讲座

E.提高贷款审批效率以吸引存款客户

3.常州市邮储银行在分析信贷客户流失原因时，可参考的数据维度包括？

A.客户年龄分布

B.客户交易频率

C.客户贷款金额

D.客户投诉记录

E.竞争对手的营销活动

4.若常州市某区域信用卡逾期率高于平均水平，可能的原因有？

A.当地居民收入水平下降

B.信用卡审批标准过于宽松

C.银行催收力度不足

D.信用卡权益吸引力不足

E.当地失业率上升

5.邮储银行在常州市推广智能客服时，需考虑的因素包括？

A.本地方言支持度

B.客户对智能技术的接受程度

C.数据隐私保护政策

D.线下网点人工客服的替代率

E.智能客服的响应准确率

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

1.常州市邮储银行若要提升网点贷款业务量，应优先布局靠近工业园区的新址。（×）

2.小微企业贷款的不良率与该企业所处行业景气度呈正相关。（√）

3.常州市人口外流会导致储蓄存款减少，但信贷需求会增加。（×）

4.邮储银行APP的注册用户数是衡量业务规模的唯一指标。（×）

5.若常州市某区域房贷审批通过率低于其他区域，可能原因是该区域房价过高。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述常州市邮储银行如何利用数据分析优化信贷风险评估模型。

答案：

-收集常州市小微企业及个人客户的信贷数据，包括征信记录、交易流水、企业经营状况等。

-构建多维度特征工程，如行业分类、现金流稳定性、创始人背景等。

-采用机器学习算法（如逻辑回归、XGBoost）进行模型训练，结合常州市区域经济特点调整权重。

-实时监测模型预测效果，定期更新模型以适应市场变化。

2.常州市邮储银行如何通过数据分析提升网点客户服务体验？

答案：

-分析客户到店行为数据（如停留时间、业务办理频率），识别高价值客户及潜在流失风险。

-基于客户画像，推送个性化产品推荐（如针对年轻人的信用卡优惠）。

-优化网点排队系统，利用历史数据预测高峰时段并增加人力配置。

-收集客户满意度数据，通过NPS（净推荐值）分析改进服务流程。

3.常州市邮储银行如何利用数据分析支持乡村振兴战略？

答案：

-分析农村地区客户的信贷需求，开发适合农业生产的贷款产品（如土地流转贷款）。

-通过农户交易数据，识别优质农业合作社并给予信贷倾斜。

-结合常州市农村电商发展情况，推出供应链金融服务。

-利用大数据监测农村信用体系建设，降低信贷风险。

五、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.常州市邮储银行某区域信用卡2024年1月至6月逾期率分别为：3.2%、3.5%、4.0%、3.8%、4.2%、4.5%。请计算该区域上半年的平均逾期率，并预测若7月逾期率维持在4.3%，全年逾期率可能达到多少？

答案：

-上半年平均逾期率=(3.2%+3.5%+4.0%+3.8%+4.2%+4.5%)/6=4.0%。

-全年逾期率=(上半年平均逾期率*6+7月逾期率)/12=(4.0%*6+4.3%)/12≈4.08%。

2.常州市邮储银