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工商银行2025河池市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.工商银行作为国有大型商业银行，在河池市开展业务时，应优先考虑以下哪项价值观？

A.追求短期利润最大化

B.加强与当地政府合作，支持乡村振兴

C.严格限制对中小微企业的信贷投放

D.优先服务大城市客户群体

2.河池市某企业因经营困难申请贷款展期，银行信贷审批部门面临合规与普惠金融的平衡。以下做法最符合工商银行的企业社会责任理念的是？

A.拒绝展期，严格执行“一刀切”的信贷政策

B.降低贷款利率，但要求企业提供抵押担保

C.与企业共同制定还款计划，适当延长还款期限

D.仅考虑自身风险，拒绝所有展期申请

3.在河池市开展普惠金融业务时，工商银行客户经理应注重以下哪方面？

A.尽快完成业绩指标，提升个人收入

B.确保贷款流程高效，客户等待时间最短

C.耐心讲解金融知识，帮助客户理解产品条款

D.优先推荐高收益产品，忽略客户风险偏好

4.工商银行在河池市参与“金融助农”项目时，以下行为最符合“服务实体”的价值观？

A.重点支持已有实力的农业龙头企业

B.仅提供政策性贷款，不附加其他服务

C.结合当地农业特点，创新金融产品支持特色产业

D.借款人需提供大量证明材料，严格筛选

5.若工商银行河池分行员工发现同事存在违规操作，以下做法最符合职业道德的是？

A.保持沉默，避免影响同事关系

B.上报至上级领导，但隐去部分细节

C.私下提醒同事，避免事态扩大

D.直接向监管机构举报，但不说明情况

6.在河池市推广绿色金融产品时，工商银行应强调以下哪项优势？

A.较低的利率水平

B.简化的审批流程

C.对环保项目的优先支持

D.更高的存款利率

7.工商银行在河池市开展数字化转型时，应优先保障哪方面？

A.提升系统运行速度，减少客户等待时间

B.增加线上业务种类，提高竞争力度

C.保护客户数据安全，符合监管要求

D.扩大网点规模，覆盖更多区域

8.河池市某社区银行网点因位置偏远，客户量较少。员工应采取以下哪项措施提升服务质量？

A.减少服务时间，节省人力成本

B.主动走访周边企业，推广金融产品

C.仅处理标准化业务，避免复杂需求

D.要求客户自行使用手机银行办理业务

9.工商银行在河池市开展员工培训时，应重点强调以下哪项内容？

A.如何快速完成销售任务

B.如何应对客户投诉的技巧

C.合规操作与风险防范的重要性

D.如何利用社交媒体宣传银行品牌

10.若工商银行河池分行在乡村振兴项目中因政策调整面临损失，以下做法最符合“稳健经营”理念？

A.争取上级补贴，弥补损失

B.转移风险至其他业务部门

C.调整项目方案，降低风险敞口

D.暂停项目执行，等待政策明朗

二、多选题（每题3分，共5题）

注：每题至少有两个正确选项，多选或少选均不得分。

1.工商银行在河池市推广普惠金融时，应关注哪些群体？

A.烟农、茶农等传统农业从业者

B.创业大学生和返乡农民工

C.大型房地产开发商

D.河池市中小企业主

2.若工商银行河池分行员工发现同事存在利益冲突，以下行为属于合规范畴的是？

A.员工主动披露与客户的关系

B.领导要求员工回避相关业务

C.员工私下接受客户馈赠

D.通过内部系统记录利益冲突情况

3.工商银行在河池市开展绿色信贷业务时，应考虑哪些因素？

A.项目是否符合环保标准

B.借款企业的还款能力

C.项目的经济效益

D.是否有政府补贴支持

4.河池市某企业申请供应链金融贷款，工商银行应评估哪些风险？

A.上下游企业的经营稳定性

B.贷款资金是否用于合规用途

C.企业自身的财务状况

D.供应链环节的潜在纠纷

5.工商银行在河池市参与乡村振兴时，可采取哪些措施？

A.提供农业保险产品

B.建立农村信用体系

C.开展金融知识培训

D.联合政府推动产业扶贫

三、判断题（每题2分，共10题）

注：请判断下列说法的正误。

1.工商银行在河池市开展业务时，应优先服务大城市客户，忽略农村客户。（×）

2.若客户投诉银行服务，员工应立即向上级汇报，不得私自解决。（×）

3.工商银行在推广绿色金融产品时，可忽略客户的实际需求，强调政策优惠。（×）

4.河池市某企业因经营困难无法按时还款，员工可擅自修改客户征信信息。（×）

5.工商银行在河池市开展数字化转型时，应优先扩大线上业务规模，减少线下网点。（×）

6.若同事存在违规操作，员工可私下提醒，避免事态扩大。（×）

7.工商银行在河池市推广普惠金融时，可设置较高的贷款门槛，确保