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商英管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

3.最早提出“经济人”假设的是（）

A.泰罗B.梅奥C.法约尔D.西蒙

4.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法

5.组织中拥有不同专业技能的成员所组成的群体是（）

A.正式群体B.非正式群体C.职能群体D.任务群体

6.人员配备的第一个程序是（）

A.人员招聘B.人力资源规划C.人员培训D.绩效考核

7.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为

8.控制工作的首要环节是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.制定计划

9.按照组织的性质不同，组织可以分为（）

A.政治组织、经济组织、文化组织等

B.小型组织、中型组织、大型组织

C.营利性组织、非营利性组织、公共组织

D.实体组织、虚拟组织

10.管理者在进行绩效评估时，要一视同仁，遵守的是绩效评估的（）

A.客观公正原则B.全面性原则C.动态性原则D.激励性原则

答案：1.B2.A3.A4.A5.C6.B7.A8.C9.A10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.古典管理理论的主要代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛

2.目标管理的特点包括（）

A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.评价方法单一

3.组织变革的外部动因包括（）

A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响

C.市场竞争的激烈D.组织成员的期望与实际情况的差异

E.社会文化环境的变化

4.人员招聘的原则有（）

A.公开原则B.平等原则C.竞争原则D.择优原则E.能级原则

5.沟通的作用有（）

A.协调组织各部门之间的关系B.实现有效领导

C.建立良好人际关系D.增强组织凝聚力

E.提高组织效率

6.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定

C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感

E.个人发展的可能性

7.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

8.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

9.战略管理的特点包括（）

A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性E.风险性

10.决策的特征有（）

A.目标性B.选择性C.过程性D.科学性E.满意性

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.决策是一个动态的过程。（）

3.人际关系理论认为，工人是“经济人”。（）

4.组织目标是组织进行决策的基本依据。（）

5.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）

6.人员培训是组织人力资源管理的一项重要内容。（）

7.正强化是指对员工的某种行为给予否定和惩罚。（）

8.控制工作是一个信息反馈过程。（）

9.组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的。（）

10.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一