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一、销售人员必须要会回答的6个问题销售心理学中，站在客户的角度，客户都会有以下几个疑问：
1、你是谁？
2、你要跟我介绍什么？
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？
4、如何证明你介绍的是真实的？
5、为什么我要跟你买？
6、为什么我要现在跟你买？
二、你在推销还是营销？
1、推销是见到客户就说业务，营销则先问需求。
2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉
3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼。
4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问。
三、销售7秒钟决定第一印象
1、有礼：美由心生，礼行于外。
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