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交通银行2025湘潭市秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

题目1（角色扮演类，20分）：

情境：交通银行湘潭分行计划在湘潭大学举办一场“金融科技创新与乡村振兴”主题宣讲会，旨在吸引大学生了解金融行业并投身乡村振兴战略。银行内部抽选了10位候选人（包括产品经理、客户经理、风险控制专员等角色），需在40分钟内讨论并制定宣讲会方案，最终选出1位主讲人并向评委汇报。

任务：

1.明确宣讲会核心内容（至少3点）。

2.分配角色分工（每人需承担具体任务）。

3.设计3个互动环节以增强吸引力。

4.最终选出1位主讲人，并说明理由。

高分话术参考：

-快速破冰与角色定位：

“我建议先进行角色分工，我担任主讲人，负责整体框架；XX负责金融科技部分，XX负责乡村振兴案例，XX负责风险控制讲解。这样分工高效且全面。”

-内容设计亮点：

“宣讲会内容应突出两大主题：一是金融科技如何赋能乡村振兴（如数字普惠金融案例），二是交通银行在湘潭的乡村振兴实践。互动环节可以设计‘金融知识快问快答’和‘乡村振兴创业路演’，增加参与感。”

-主讲人选理由：

“我选择XX担任主讲人，他逻辑清晰且表达能力强，能带动全场氛围。”

题目2（方案制定类，20分）：

情境：交通银行湘潭分行计划推出“湘乡惠农”信用卡，主打服务湘潭本地农户和小微企业，需在30分钟内制定推广方案。现有3种推广渠道（银行网点、社区宣传、线上短视频），需选择最优组合并说明理由。

任务：

1.选择最优推广渠道组合（2-3种）。

2.说明选择理由（结合湘潭本地特点）。

3.设计至少2个推广活动细节。

高分话术参考：

-渠道组合逻辑：

“我建议选择‘银行网点+线上短视频’组合。网点覆盖本地客户，短视频通过抖音等平台精准触达年轻人和小微企业主。”

-湘潭本地化策略：

“湘潭农村人口占比高，网点推广更直接；短视频可结合本地特色（如湘乡辣椒种植），增强认同感。”

-活动设计亮点：

“线上可发起‘打卡湘乡乡村’短视频挑战，线下网点设置‘信用卡办卡抽奖’活动，线上线下联动。”

题目3（问题解决类，20分）：

情境：交通银行湘潭分行为拓展小微企业客户，计划推出“税易贷”业务，但初期面临客户认知度低、利率敏感等问题。需在25分钟内提出解决方案。

任务：

1.分析客户认知度低的原因。

2.提出至少3个提升认知度的措施。

3.针对利率敏感问题给出建议。

高分话术参考：

-原因分析：

“小微企业主对金融产品不熟悉，且担心贷款流程复杂、利率高。”

-提升认知度措施：

“1.在本地商会、园区举办‘金融夜校’；2.制作湘潭方言短视频介绍业务；3.与政府合作，将业务纳入‘惠企政策包’。”

-利率优化建议：

“可推出‘首贷优惠’政策，或根据企业纳税额阶梯式降低利率，体现银行支持地方经济诚意。”

二、结构化面试（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（行为类，10分）：

问题：“请分享一次你与团队成员意见不合的经历，你是如何处理的？”

高分话术参考：

“有一次项目组讨论方案时，我与同事在技术路线上有分歧。我首先倾听他的观点，发现他的方案在成本控制上更优，但风险较高。于是，我建议采用‘折中方案’——部分采用他的思路，结合我的风险控制建议。最终方案既节约成本，又确保安全，团队也认可了。这次经历让我明白，沟通和妥协是解决分歧的关键。”

题目2（动机类，10分）：

问题：“为什么选择加入交通银行？”

高分话术参考：

“交通银行作为国有大行，在金融科技和普惠金融领域布局领先，这与我的职业规划高度契合。湘潭作为中部经济活跃城市，交通银行本地业务发展迅速，能提供实践乡村振兴、服务小微企业的好机会。此外，银行的‘以客户为中心’文化也吸引我，我希望在这里提升专业能力，为客户创造价值。”

答案及解析：

无领导小组讨论题目解析：

1.角色扮演类（20分）：

-解析：考察团队协作、角色意识和方案逻辑。高分者需快速承担角色、提出系统性建议，并推动讨论向结论收敛。

2.方案制定类（20分）：

-解析：考察市场洞察和本地化思维。结合湘潭农村金融特点，提出创新性渠道组合（如短视频+网点联动）是关键。

3.问题解决类（20分）：

-解析：考察分析能力和解决问题能力。需从客户痛点出发，提出可落地的解决方案（如政策合作、优惠机制）。

结构化面试题目解析：

1.行为类（10分）：

-解析：重点考察沟通技巧和团队意识。用STAR法则（情境-任务-行动-结果）清晰表达，突出成长性。

2.动机类（10分）：

-解析：考察对企业和地域的理解。结合交通银行湘潭分行业务（如乡村振兴、普惠金融）展开，体现针对性。

本试