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邮储银行2025安顺市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：请根据题干描述，选择最符合邮储银行安顺市分行价值观的选项。

1.邮储银行安顺市分行近年来积极支持当地乡村振兴战略，推出多款普惠金融产品。以下哪项最能体现该行的社会责任感？

A.优先为高管子女提供贷款服务

B.联合地方政府开展金融知识下乡活动

C.将业务重心转移到高利润行业

D.提高存贷利率以增加银行收益

2.在处理客户投诉时，邮储银行安顺市分行的员工小王发现客户因系统故障无法及时办理业务，情绪较为激动。小王选择耐心解释并协助客户重新办理，最终解决了问题。小王的行为最能体现哪项价值观？

A.效率至上

B.客户至上

C.坚持原则

D.避免冲突

3.邮储银行安顺市分行在招聘过程中强调“公平公正”，要求所有应聘者通过统一考试和面试选拔。以下哪项做法最符合这一价值观？

A.内部员工优先推荐亲属子女

B.对关系户降低笔试要求

C.建立透明公开的选拔机制

D.通过人情关系决定录用结果

4.某客户在邮储银行安顺市分行办理信用卡时，提出的要求超出了银行规定范围。柜员小李认为直接拒绝可能影响客户关系，但坚持按规章办事。小李的做法最能体现哪项价值观？

A.客户至上

B.规则至上

C.积极主动

D.避免麻烦

5.邮储银行安顺市分行组织员工参与“爱心捐赠”活动，鼓励大家为当地贫困学生提供助学金。以下哪项行为最能体现团队协作精神？

A.个人捐款最多但拒绝参与集体活动

B.动员同事积极参与并协调资源

C.以“工作太忙”为由不参与捐赠

D.捐款后抱怨活动组织不力

6.在安顺市，邮储银行分行积极响应政府号召，推出“绿色信贷”支持环保企业。以下哪项做法最能体现该行的创新精神？

A.严格执行传统信贷流程

B.开发针对环保产业的专项贷款产品

C.避免涉及高风险行业

D.仅关注短期经济效益

7.某员工在邮储银行安顺市分行工作期间，发现同事存在违规操作行为。以下哪项做法最能体现诚信正直的价值观？

A.帮助同事隐瞒问题

B.向上级匿名举报

C.坚持按规章制止行为

D.视而不见以维持关系

8.邮储银行安顺市分行在服务当地小微企业时，注重长期合作而非短期利益。以下哪项做法最能体现该行的可持续发展理念？

A.要求企业提供高额担保

B.提供灵活的还款方案

C.限制小微企业贷款额度

D.优先服务大型企业客户

9.在安顺市，邮储银行分行定期开展员工培训，提升服务技能和业务水平。以下哪项做法最能体现该行的学习型组织文化？

A.仅组织强制培训并考核

B.鼓励员工自主学习并分享经验

C.以培训成绩决定晋升

D.将培训内容与绩效考核脱钩

10.邮储银行安顺市分行在乡村振兴项目中，深入农村调研，了解当地实际需求。以下哪项做法最能体现该行的务实精神？

A.仅依赖政府文件制定方案

B.基于市场预测盲目投资

C.与村民共同讨论并制定针对性措施

D.以完成上级指标为优先

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：请根据题干描述，选择所有符合邮储银行安顺市分行价值观的选项。

1.邮储银行安顺市分行在服务过程中，强调“安全合规”。以下哪些行为符合该价值观？

A.严格核对客户身份信息

B.向客户普及防范金融诈骗知识

C.为了提高效率而简化审批流程

D.对违规操作保持沉默以避免冲突

2.在安顺市，邮储银行分行积极推动普惠金融，服务小微企业。以下哪些做法体现了该行的社会责任感？

A.提供低息贷款支持创业青年

B.为农村合作社提供专项金融服务

C.避免服务低利润行业

D.优先服务大型企业客户

3.邮储银行安顺市分行在团队建设中，强调“团结协作”。以下哪些行为符合该价值观？

A.主动分享工作经验和资源

B.在跨部门合作中积极沟通

C.以个人业绩为重，忽视团队目标

D.对同事的困难冷漠对待

4.在处理客户投诉时，邮储银行安顺市分行的员工应保持专业态度。以下哪些做法符合该要求？

A.耐心倾听客户诉求

B.以强硬态度压制客户情绪

C.及时反馈处理结果

D.将责任推给其他部门

5.邮储银行安顺市分行在业务发展中，强调“持续改进”。以下哪些做法体现了该理念？

A.定期收集客户意见并优化服务

B.固守传统做法，拒绝创新

C.通过培训提升员工能力

D.建立绩效考核激励机制

三、判断题（每题2分，共5题）

说明：请判断以下陈述是否符合邮储银行安顺市分行的价值观。正确的选项为“√”，错误的选项为“×”。

1.邮储银行安顺市分行在招聘时，优先考虑有本地人脉关系的应聘者。

（√/×）

2.在安顺市，邮储银行分行要求员工在服务过程中，必须严格遵守银行规