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邮储银行2025达州市秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（邮储银行2025达州市秋招）

一、开放性问题（共3题，每题10分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、观点表达和团队协作能力。题目围绕银行业务与地方经济发展结合展开。

1.题目：邮储银行计划在达州市推出“乡村振兴信贷+金融服务”专项计划，旨在支持当地农业现代化和小微企业发展。如果你是项目小组的一员，请讨论如何设计一个既符合政策要求又能被当地农民和商户广泛接受的方案？请列出关键步骤并提出至少3条创新建议。

2.题目：达州市近期提出“智慧城市”建设目标，邮储银行作为本地主要金融机构，计划参与其中。请讨论银行在推动城市数字化转型中可以扮演哪些角色？如何平衡金融安全与效率的关系？

3.题目：近年来，达州市旅游业蓬勃发展，但存在季节性波动大、中小企业融资难等问题。邮储银行若想抓住这一机遇，可以采取哪些差异化竞争策略？请从客户服务、产品设计、风险管理三个维度展开论述。

二、两难问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力和价值判断。题目聚焦银行业务实践与地方经济特色。

1.题目：邮储银行达州市分行接到上级要求，既要完成全年信贷投放指标，又要确保“普惠金融”覆盖率达标。达州市当前农业贷款需求旺盛，但部分小微企业资质较弱。请讨论如何平衡这两项任务？提出具体措施并说明理由。

2.题目：达州市某县域支行发现，传统信贷业务面临数字化转型压力，但当地客户（如农民、个体户）对线上渠道接受度不高。若银行强行推广电子化服务，可能导致客户流失；若固守传统模式，又会被同业超越。请讨论如何处理这一矛盾？

三、资源分配问题（共2题，每题15分）

题型说明：考察考生的资源统筹能力和团队协作效率。题目结合达州市地方经济特点。

1.题目：邮储银行达州市分行计划将100万元营销预算用于支持当地三个重点行业（农业、文旅、制造业）。若需优先保障乡村振兴战略，同时兼顾客户增长，请讨论如何分配预算？列出具体分配方案并说明理由。

2.题目：达州市某社区银行网点面临人力不足问题，现有员工需同时负责信贷审批、客户服务、线上业务推广等工作。分行决定增派3名新员工，但需明确分工。请讨论如何分配岗位？考虑达州市人口老龄化、小微企业集中的特点。

四、操作性问题（共2题，每题20分）

题型说明：考察考生的执行力和创新思维，题目结合银行业务与地方民生需求。

1.题目：为响应达州市“银发经济”发展计划，邮储银行拟推出“老年专属金融服务方案”。请讨论如何设计一个包含存款、理财、信贷等产品的综合方案？需考虑达州市老年人口占比、消费习惯等因素，并制定推广策略。

2.题目：达州市某工业园区中小企业融资需求迫切，但传统抵押贷款流程复杂、效率低。请设计一个“银政企”合作模式，通过银行、政府、园区三方联动，简化融资流程，并防范风险。请列出关键环节和配套措施。

五、冲突解决问题（共1题，25分）

题型说明：考察考生的沟通协调能力和问题解决能力，题目模拟银行业务中的典型冲突场景。

1.题目：邮储银行达州市分行推出“绿色信贷”政策，鼓励支持环保型企业。但某县域支行反映，当地部分传统企业（如化工、煤炭）因环保不达标被限制贷款，导致客户投诉增多。若你是分行负责人，如何化解这一冲突？请提出具体解决方案并说明沟通要点。

答案与解析

一、开放性问题

1.答案：

关键步骤：

①市场调研：走访达州市农业合作社、家庭农场，了解信贷需求与痛点；分析当地产业结构（如柑橘、生猪养殖）与政策导向。

②方案设计：推出“乡村振兴信贷包”，包含无抵押信用贷（针对农户）、农机具租赁贷（支持现代化农业）、产业链贷（服务龙头企业）。

③创新建议：

-建议1：引入“农业保险+信贷”模式，降低银行风险。

-建议2：开发“信贷+技术指导”服务，联合农科院提供种植技术支持。

-建议3：设立“乡村振兴服务站”，下沉服务至乡镇。

解析：需结合达州市农业特色（如“柑橘之乡”），方案需兼顾普惠性与可操作性。

2.答案：

银行角色：

①数字化基建支持者：参与城市数据中台建设，提供金融数据服务。

②智慧场景开发者：联合本地企业打造“智慧政务+金融”平台（如电子社保卡、线上缴费）。

③风险共担者：通过区块链技术保障数据安全，平衡效率与合规。

解析：需突出邮储银行“服务三农”与“普惠金融”优势，结合达州市数字政府建设规划。

3.答案：

差异化策略：

①客户服务：建立“旅游旺季应急服务小组”，提供上门办理、夜班服务。

②产品设计：推出“季节性旅游贷”，按淡旺季浮动利率。

③风险管理：引入“商户联保”模式，降低小微企业经营风险。

解析：需结合达州市旅游旺季（如“桃花节”）、淡季（冬季）特点，体现银行服