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中国银行2025保山市秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：

假设你作为中国银行保山市分行客户经理，近期接到一位年长客户打来电话，情绪激动地反映其账户出现不明扣款，怀疑被诈骗。请根据情景，模拟与客户的对话过程，并说明处理流程。

题目2：

你作为保山市分行的业务培训讲师，需要为即将到来的“乡村振兴金融服务”专题培训设计一个开场白。要求内容简洁有力，结合当地特色，突出中国银行的服务优势。

题目3：

某企业客户咨询中国银行关于“绿色供应链金融”业务，但对其操作流程和风险点表示担忧。请设计一个简短的业务介绍，并解答客户可能提出的问题。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：

保山市2023年主要经济数据如下：GDP增长5.2%，涉农贷款余额增长12%，小微企业贷款不良率1.8%。请分析中国银行保山市分行在支持地方经济发展方面的作用，并提出至少2条改进建议。

题目5：

以下是中国银行保山市分行2024年Q1个人理财产品销售额数据（单位：万元）：

-理财A类：1200

-理财B类：850

-理财C类：650

请分析各产品销售差异的原因，并提出优化策略。

三、行业知识题（共4题，每题8分）

题目6：

近年来，中国银行业在“普惠金融”领域有哪些创新举措？请结合保山市实际情况，举例说明。

题目7：

解释“金融脱媒”的概念，并分析其对商业银行的影响。

题目8：

“数字人民币”试点在保山市已推广一段时间，请简述其对企业支付的潜在影响。

题目9：

中国银行与农业银行在保山市的业务竞争中，中国银行如何利用自身优势（如国际业务、跨境金融产品）实现差异化竞争？

四、时政热点题（共3题，每题10分）

题目10：

2024年中央经济工作会议强调“坚持稳中求进”，结合当前金融形势，分析商业银行应如何平衡“控风险”与“促发展”？

题目11：

近期国家出台政策鼓励金融机构加大对“专精特新”企业的支持力度，请说明中国银行保山市分行可以采取哪些具体措施。

题目12：

“一带一路”倡议下，跨境人民币结算业务面临哪些机遇与挑战？保山市作为中国面向南亚的重要节点，中国银行应如何布局相关业务？

五、综合应用题（共2题，每题20分）

题目13：

保山市某工业园区计划引进一家新能源企业，但企业融资需求较大，信用评级不高。作为中国银行保山市分行的负责人，请设计一个包含信贷支持、供应链金融和绿色金融的综合方案。

题目14：

假设保山市遭遇极端天气导致部分中小企业经营困难，请设计一个应急预案，包括短期纾困措施和长期风险防范方案。

答案及解析

一、情景模拟题

题目1答案：

对话模拟：

客户：“你们银行怎么扣我钱了？我明明没消费！”

我：“您好，非常抱歉给您带来不便。请问您方便提供一下账户最近几笔交易明细吗？我帮您核对一下情况。”

客户：“这是对的，我上周在XX商场消费过，但不是这个扣款。”

我：“明白了，我会立即联系XX商场的收单机构核实。同时，建议您开通短信提醒功能，避免类似情况再次发生。如果发现异常，请第一时间联系我们。”

（处理流程：核实交易、联系商户、加强客户风险意识教育、必要时启动反欺诈流程）

题目2答案：

开场白设计：

“各位同事，大家好！保山是一片充满活力的热土，也是乡村振兴的主战场。今天，我们齐聚一堂，探讨如何用金融力量助推农业现代化。中国银行保山分行始终扎根地方，推出‘惠农贷’、‘生态贷’等产品，助力农民增收、企业壮大。希望大家通过今天的培训，都能成为乡村振兴的‘金融尖兵’！”

题目3答案：

业务介绍：

“绿色供应链金融是指银行基于核心企业的信用，为供应链上下游企业提供融资服务。例如，核心企业向供应商支付货款时，供应商可凭单据快速获得融资。风险点包括：核心企业违约、单据伪造。我们通过引入第三方监管、加强贷后管理来控制风险。”

（解答客户问题：可举例说明已支持的企业案例，强调银行风控体系）

二、数据分析题

题目4答案：

分析及建议：

作用：涉农贷款增长12%体现对乡村振兴的支持，不良率1.8%低于行业平均水平，显示风险管理能力。

建议：

1.针对涉农贷款推出“信用贷”产品，简化流程；

2.加强对农产品价格波动风险的预警。

题目5答案：

分析及策略：

A类销售高因与大型企业合作紧密，B类次之，C类低因产品门槛高。

策略：

1.降低C类产品门槛，增设线上销售渠道；

2.为A类客户推出定制化增值服务。

三、行业知识题

题目6答案：

创新举措：

1.推出“手机银行”助农版，简化操作；

2.与地方政府合作，建立“政银合作”信息共享平台。

题目7答案：

概念及影响：

“金融脱媒”指资金绕开银行直接投资市场。影响：银行存贷利差收窄，需拓展中间业务。

题目8答案：

潜在影响：

企