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交通银行2025保山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析保山市居民消费信贷数据时，若需评估不同收入群体的信贷违约风险，以下哪种模型最适合进行分类预测？

A.线性回归模型

B.决策树模型

C.神经网络模型

D.时序分析模型

2.保山市某商圈的客流量数据呈现明显的季节性波动，若需预测未来三个月的客流量趋势，以下哪种方法更适用？

A.线性回归分析

B.ARIMA模型

C.逻辑回归模型

D.K-Means聚类分析

3.在处理保山市交通拥堵数据时，若需发现不同路段的拥堵热点区域，以下哪种可视化方法最直观？

A.折线图

B.散点图

C.热力图

D.饼图

4.交通银行保山市分行希望分析客户流失原因，以下哪种分析方法最适合挖掘客户行为特征？

A.主成分分析（PCA）

B.关联规则挖掘

C.神经网络聚类

D.回归分析

5.在评估保山市新能源汽车推广政策效果时，以下哪个指标最能反映政策影响？

A.新能源汽车销量增长率

B.传统燃油车销量下降率

C.油电比价变化率

D.公共充电桩利用率

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析保山市房价数据时，若需衡量不同区域房价的离散程度，常用______指标进行量化。

（答案：标准差）

2.若需对保山市零售企业的销售额数据进行异常值检测，常用的统计方法是______和______。

（答案：箱线图分析、Z-score方法）

3.在构建保山市信用卡用户信用评分模型时，需考虑用户的______、______和______等关键维度。

（答案：还款记录、消费行为、收入水平）

4.若需分析保山市电商平台的用户购买路径，常用的分析工具是______。

（答案：漏斗分析模型）

5.在评估保山市公共交通系统效率时，核心指标包括______和______。

（答案：准点率、拥挤度）

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述在分析保山市小微企业信贷数据时，如何处理缺失值？

（答案：

-对于数值型数据，可采用均值/中位数/众数填充；

-对于分类数据，可使用众数填充或模型预测填充；

-若缺失值比例过高，可考虑删除相关样本或采用插值法。）

2.保山市某商场希望优化促销策略，如何利用数据分析提高促销效果？

（答案：

-分析历史促销数据，识别高响应客户群体；

-通过A/B测试验证不同促销方案的效果；

-结合用户画像，推送个性化促销信息。）

3.在分析保山市交通流量数据时，如何识别拥堵路段的时空规律？

（答案：

-利用时间序列分析识别高峰时段；

-通过地理信息系统（GIS）可视化拥堵热力图；

-结合天气、节假日等外部因素进行综合分析。）

4.交通银行保山市分行如何通过数据分析提升客户满意度？

（答案：

-分析客户投诉数据，定位服务短板；

-通过客户分群，提供差异化服务；

-利用预测模型预警潜在流失客户并提前干预。）

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.保山市某新能源汽车品牌2024年销量数据如下：

|月份|销量（辆）|

|||

|1月|120|

|2月|150|

|3月|180|

|4月|200|

|5月|220|

请计算该品牌销量的月均增长率，并预测2025年1月的销量（假设增长率保持不变）。

（答案：

-月均增长率=[(220/120)^(1/4)-1]×100%≈15.87%；

-预测销量=220×(1+15.87%)≈255.3辆。）

2.保山市某银行信用卡用户数据如下：

|用户ID|年龄|收入（万元/年）|账单余额（万元）|违约次数|

|-||-|--|-|

|1|25|8|3|0|

|2|32|12|5|1|

|3|28|6|2|0|

|4|35|15|8|2|

请计算该样本的K-Means聚类结果（K=2），并解释聚类结果的业务含义。

（答案：

-聚类结果：

-聚类1（低风险用户）：ID3（年龄28，收入6，余额2，违约0）；

-聚类2