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中国银行2025黑河市秋招群面案例总结模板
一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）
考察方向：应变能力、团队协作、问题解决能力。
题目1：
背景：黑河市近期遭遇极端寒潮天气，导致部分企业停工停产，居民生活受到影响。中国银行黑河分行接到政府紧急任务，需在3天内推出“寒潮帮扶计划”，通过信贷、理财、支付优惠等方式支持企业和居民。假设你作为小组代表，需在30分钟内制定方案框架，并向政府汇报。
问题：
1.你会如何划分小组任务（如数据收集、方案设计、风险控制）？
2.如何确保帮扶计划精准落地，避免资源浪费？
3.若政府提出要求优先支持中小企业，你会如何调整方案？
题目2：
背景：黑河市某边境口岸企业因俄乌冲突导致供应链中断，急需短期融资周转。中国银行黑河分行信贷审批流程需5个工作日，但企业已濒临破产。假设你作为审批小组组长，需在1小时内决策：是否突破常规流程放款？
问题：
1.你会如何平衡合规与时效的关系？
2.若放款后企业违约，你会如何追偿？
3.如何通过后续服务降低风险？
题目3：
背景：黑河市政府计划推广“数字人民币跨境支付”试点，但当地商户和居民接受度较低。假设你作为推广小组组长，需在1天内设计一场线下宣传会。
问题：
1.你会如何设计宣传内容（突出哪些优势）？
2.如何解决商户的技术顾虑？
3.若宣传效果不佳，你会如何改进？
二、案例分析题（3题，每题12分，共36分）
考察方向：行业分析、地域适应性、商业敏感度。
题目4（农业金融方向）：
案例：黑河市农业银行曾推出“大豆价格险”，但因投保成本高导致覆盖率不足5%。中国银行黑河分行希望复制成功经验，但需考虑当地种植户对金融产品的认知局限。
问题：
1.你会如何设计更易被接受的“价格险”方案？
2.如何通过政府合作扩大推广力度？
3.若试点失败，你会总结哪些教训？
题目5（跨境业务方向）：
案例：黑河市某企业通过中国银行黑河分行获得“跨境易贷”额度，但因汇率波动导致利润下滑。分行需评估该业务模式在黑河市的可持续性。
问题：
1.你会如何优化汇率风险管理工具？
2.如何引导企业分散经营风险？
3.若政府要求扩大跨境业务规模，你会如何配合？
题目6（普惠金融方向）：
案例：黑河市某社区银行因服务半径有限，导致农村地区贷款申请积压。中国银行黑河分行计划引入“移动信贷车”，但需评估其运营成本与收益。
问题：
1.你会如何设计“移动信贷车”的作业流程？
2.如何确保服务不因车辆流动而降低效率？
3.若运营成本过高，你会如何调整方案？
三、观点阐述题（2题，每题14分，共28分）
考察方向：逻辑思维、政策理解、行业洞察。
题目7：
观点：在当前经济环境下，中小银行应更侧重“本地化服务”而非“科技投入”。请结合黑河市实际，论证该观点的合理性或局限性。
问题：
1.你认为“本地化服务”的具体体现是什么？
2.科技投入是否完全不可行？
3.如何平衡两者关系？
题目8：
观点：中国银行作为国有大行，在服务黑河市时需比地方银行更具“社会责任感”。请举例说明如何体现这一差异。
问题：
1.你认为“社会责任感”在金融业务中的具体表现是什么？
2.如何避免“责任”成为运营负担？
3.若当地政府要求银行承担更多补贴任务，你会如何沟通？
四、压力面试题（1题，20分）
考察方向：抗压能力、语言表达、临场反应。
题目9：
场景：某黑河企业投诉中国银行黑河分行贷款审批过慢，导致其错过商机。假设你作为分行负责人，需在5分钟内回应客户并解决问题。
问题：
1.你会如何安抚客户情绪？
2.如何解释审批流程并承诺改进措施？
3.若客户要求赔偿，你会如何回应？
答案与解析
一、情景模拟题
题目1
答案：
1.任务划分：
-数据组：收集黑河市受寒潮影响的企业名单、居民需求（如供暖、食品采购），需1人负责企业数据，1人负责居民数据。
-方案组：设计帮扶方案（信贷折扣、现金补贴、支付优惠），需2人负责方案撰写，1人负责风险评估。
-汇报组：准备PPT和汇报话术，需2人负责内容，1人负责主持。
2.精准落地：
-优先帮扶“三农”和外贸企业（黑河特色产业）；
-通过政府平台公示名单，避免信息不对称；
-设立专项客服解决申请疑问。
3.调整方案：
-降低中小企业抵押率，增加信用贷款比重；
-引入政府增信基金；
-优先放款，后续补充材料完善。
解析：考察分工效率、资源控制力，需结合黑河产业特点（如农业、边境贸易）设计差异化帮扶。
题目2
答案：
1.平衡决策：
-紧急情况可启动“绿色通道”，但需上报分行审批；
-同时联系企业担保方，降低风险。
2.追偿措施：
-优先追偿抵押资产；
-协商分期还
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