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2025广东韶关市乐昌市梅花镇招聘村基层公共服务站系统操作员1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.村基层公共服务站系统操作员在处理群众咨询时，应遵循的工作原则是（）

A.只回答自己明确知道的信息

B.将问题向上级汇报，不直接回应群众

C.倾听群众诉求，耐心解答，无法解答的指引其向有关部门反映

D.优先处理自己感兴趣的咨询内容

答案：C

解析：村基层公共服务站系统操作员的主要职责是服务群众，解答群众咨询时应耐心倾听，了解群众需求。对于自己能够解答的问题，应准确回答；对于自己无法解答的

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