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2025南平市公安局（车辆管理所）面向社会公开招聘文职辅警6人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.辅警在执勤过程中，遇到群众投诉时，应如何处理（）

A.直接拒绝群众投诉，并要求其离开

B.先记录投诉内容，并向领导汇报，再作处理

C.与群众发生争执，维护自身权威

D.忽略群众投诉，继续执行其他任务

答案：B

解析：辅警在处理群众投诉时，应首先耐心倾听，详细记录投诉内容，并及时向领导汇报。这样可以确保投诉得到妥善处理，同时维护公安机关的良好形象。直接拒绝或与群众发生争执都会激化矛盾，忽

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