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2025年学历类自考电子技术基础（三）-公共关系学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考电子技术基础（三）-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系学中，双向对称模型强调组织与公众之间的互动关系，其核心是（）。

【选项】A.单向传播B.双向沟通C.单向宣传D.单向反馈

【参考答案】B

【详细解析】双向对称模型由詹姆斯·格鲁尼格提出，主张组织与公众应建立平等互惠的沟通关系，而非单向灌输。选项A和C为单向传播模式，D不符合模型定义。

【题干2】公共关系危机管理的“3T原则”中，“T”代表（）。

【选项】A.TellyourownstoryB.TakeresponsibilityC.ThinkbeforeactingD.Truthful

【参考答案】D

【详细解析】3T原则即Tellyourownstory（主动告知）、Truthful（诚实）、Tactful（谨慎）。选项D“Truthful”对应诚实原则，其他选项为具体操作建议。

【题干3】公共关系中的“议程设置理论”主要说明媒体如何（）。

【选项】A.影响公众认知B.改变公众态度C.塑造公众价值观D.控制舆论走向

【参考答案】A

【详细解析】议程设置理论指出媒体通过高频次报道特定议题，影响公众对事件重要性的认知，而非直接改变态度或价值观。选项B、C、D超出理论范畴。

【题干4】公共关系评估中，“输入评估”主要衡量（）。

【选项】A.传播效果B.活动投入成本C.公众反馈质量D.长期影响力

【参考答案】B

【详细解析】输入评估关注资源投入与执行过程，如预算分配、活动策划等。选项A、C、D属于过程或结果评估范畴。

【题干5】公共关系中的“沉默的螺旋”理论描述了公众舆论形成过程中（）。

【选项】A.多数声音压制少数声音B.媒体主导舆论走向C.公众自我审查行为D.意见领袖的影响力

【参考答案】C

【详细解析】该理论由伊丽莎白·诺埃尔-诺伊曼提出，指当公众发现某一观点因沉默而逐渐消失时，会主动回避异见，形成自我审查。选项A为结果，B、D非核心观点。

【题干6】公共关系活动中的“关系型公关”核心目标是（）。

【选项】A.短期利益最大化B.长期利益与公众利益平衡C.提升品牌知名度D.制造新闻事件

【参考答案】B

【详细解析】关系型公关强调通过持续互动建立信任，选项B体现长期价值。选项A、C、D分别对应交易型、宣传型公关策略。

【题干7】公共关系危机中“第一反应”的关键原则是（）。

【选项】A.快速回应B.全面调查C.高层表态D.法律免责声明

【参考答案】A

【详细解析】危机管理中“黄金四小时”原则要求快速回应以控制舆论，选项B、C、D为后续处理步骤。

【题干8】公共关系中的“5W2H”模型中，“2H”指（）。

【选项】A.Why和HowB.Who和WhenC.How和WhereD.What和When

【参考答案】C

【详细解析】5W2H模型包含What（事件）、Why（原因）、Who（主体）、When（时间）、Where（地点）、How（方式）、Howmuch（程度）。选项C对应方式与程度。

【题干9】公共关系传播中，“意见领袖”的主要作用是（）。

【选项】A.扩大传播范围B.制造舆论热点C.降低公众认知成本D.直接改变态度

【参考答案】A

【详细解析】意见领袖通过权威性影响其粉丝群体，实现信息扩散。选项B为事件营销策略，C、D涉及传播效果层级。

【题干10】公共关系中的“长尾理论”应用于（）。

【选项】A.主流产品推广B.小众需求覆盖C.短期热点事件D.危机公关

【参考答案】B

【详细解析】长尾理论指通过互联网连接长尾需求，选项B符合“小众市场”定义。其他选项为传统公关场景。

【题干11】公共关系伦理的三大原则不包括（）。

【选项】A.真实透明B.利益交换C.社会责任D.公平公正

【参考答案】B

【详细解析】公共关系伦理要求真实（A）、社会责任（C）、公平（D），利益交换违背伦理。

【题干12】公共关系中的“SWOT分析”主要用于（）。

【选项】A.危机预警B.品牌定位C.传播策略制定D.年度预算分配

【参考答案】B

【详细解析】SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）用于识别组织内外部环境，为品牌战略提供依据。选项A为危机管理工具，C、D属其他领域。

【题干13】公共关系活动中的“事件营销”核心是（）。

【选项】A.制造悬念B.创造社会话题C.降低成本