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交通银行2025潍坊市秋招群面模拟题及高分话术

一、案例分析与问题解决（共3题，每题10分，总计30分）

题目1（10分）：

背景：交通银行潍坊分行计划在2025年加大对本地中小企业的金融服务力度，推出“鲁商贷”专项信贷产品。然而，在推广过程中遇到以下问题：

1.部分中小企业对银行信贷产品认知不足，融资需求不明确；

2.银行审批流程较长，中小企业缺乏耐心等待；

3.现有营销团队对本地产业特点不熟悉，推广效果不佳。

问题：

1.作为银行项目组成员，如何设计“鲁商贷”的推广策略，提升中小企业知晓率？

2.如何优化审批流程，提高客户满意度？

3.如何加强团队对本地产业的了解，提升营销精准度？

高分话术参考：

1.推广策略：

-线上线下结合：在本地商会、工业园区举办“鲁商贷”政策宣讲会，发放宣传手册；通过微信公众号、短视频平台推送中小企业融资案例，增强吸引力。

-精准触达：与本地政府、行业协会合作，筛选优质中小企业名单，进行定向营销。

-口碑营销：邀请已成功融资的中小企业分享经验，增强潜在客户信任感。

2.优化审批流程：

-数字化改造：推出线上申请平台，简化资料提交，实现“一次认证，多场景复用”。

-绿色通道：对信用良好的企业开通快速审批通道，缩短等待时间。

-专人服务：指派客户经理全程跟进，及时解答疑问，提升体验感。

3.团队赋能：

-产业培训：定期组织团队学习潍坊本地特色产业（如食品加工、机械制造）的金融需求，邀请行业专家授课。

-实地调研：安排团队走访重点企业，了解实际融资痛点，增强营销针对性。

-绩效考核：将本地产业推广效果纳入考核指标，激励团队主动学习。

解析：

本题考察应试者对银行业务的理解、问题分析和解决方案设计能力。高分要点包括：①策略需兼顾“普惠性”与“精准性”；②流程优化要结合数字化趋势；③团队赋能需结合潍坊本地产业特点。避免空泛建议，需体现银行实操性。

题目2（10分）：

背景：交通银行潍坊分行计划在潍坊市高新区推广“智慧供应链金融”产品，帮助中小企业解决上下游资金周转问题。但初期推广遇阻：

1.部分中小企业对供应链金融认知模糊，认为风险较高；

2.银行缺乏与本地核心企业的合作渠道；

3.产品操作复杂，中小企业财务人员难以理解。

问题：

1.如何向中小企业普及供应链金融概念，降低认知门槛？

2.如何拓展本地核心企业合作，构建供应链金融生态？

3.如何简化产品操作，提升用户体验？

高分话术参考：

1.普及概念：

-案例化传播：以本地成功案例（如与潍柴集团合作的供应链金融项目）为例，用通俗易懂语言解释产品优势。

-免费培训：举办“供应链金融入门”讲座，邀请企业财务负责人参与，解答实操问题。

-合作机构联动：与本地商会、会计师事务所合作，联合推广，增强权威性。

2.拓展合作：

-政府背书：争取高新区政府支持，推动核心企业批量推荐上下游企业。

-利益共享：设计“核心企业+上下游”联合激励方案，如对核心企业给予结算费优惠，吸引其主动推荐客户。

-试点突破：选择1-2家行业龙头（如潍柴、海信）作为试点，形成示范效应。

3.简化操作：

-数字化工具：开发手机APP或微信小程序，实现一键申请、自动审核，降低财务人员负担。

-专人辅导：提供一对一操作培训，制作简易操作手册，附上常见问题解答。

-动态优化：收集用户反馈，持续改进产品界面和流程。

解析：

本题侧重供应链金融的落地实践。高分要点包括：①传播需结合本地案例；②合作需政府与企业双重驱动；③用户体验需数字化赋能。避免理论化阐述，需体现银行市场拓展的实操思维。

题目3（10分）：

背景：交通银行潍坊分行计划推出“绿色信贷”产品，支持本地新能源企业（如氢能源、光伏发电）发展。但推广过程中发现：

1.部分企业对绿色金融政策不熟悉，申请积极性不高；

2.银行对新能源行业风险评估能力不足；

3.绿色项目审批周期较长，影响企业投资决策。

问题：

1.如何宣传绿色信贷政策，提升企业参与度？

2.如何提升银行对新能源行业风险评估能力？

3.如何优化审批流程，加快绿色项目融资？

高分话术参考：

1.政策宣传：

-政银企联动：与潍坊市环保局、发改委联合举办政策宣讲会，发布绿色金融指南。

-补贴联动：强调绿色信贷可享受政府贴息政策，降低企业融资成本。

-标杆案例：宣传本地已成功获得绿色信贷的企业（如氢能源车制造企业），展示政策红利。

2.风险提升：

-行业研究：组建新能源行业专家团队，定期发布风险评估报告。

-合作机构引入：与第三方环境评估机构合作，提供项目碳足迹认证支持。

-数据建模：利用大数据分