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工商银行2025秋招群面案例总结模板宁夏地区

一、案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

背景：宁夏作为西部欠发达地区，近年来经济增速放缓，但新能源、农业、文旅等产业潜力巨大。工商银行宁夏分行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需结合当地特色制定策略。

1.案例一：宁夏新能源产业融资困境与对策

题目：

工商银行宁夏分行发现，当地新能源企业（如光伏、风电）虽具发展潜力，但因抵押物不足、技术迭代快等问题融资困难。请结合宁夏新能源产业特点，提出银行可采取的金融解决方案，并说明如何平衡风险与支持实体。

答案要点：

1.问题分析：

-抵押物不足：新能源设备评估价值低、折旧快；

-融资成本高：企业规模小、信用记录薄弱；

-政策匹配度低：现有政策未覆盖技术迭代风险。

2.解决方案：

-创新担保方式：引入第三方担保、设备租赁+融资组合；

-发展供应链金融：基于电力交易数据做信用评估；

-政策性金融合作：与政府基金联合设立专项贷款；

-数字化风控：利用物联网监测设备运行状态。

3.风险平衡：

-设定动态利率，与企业发电量挂钩；

-要求技术升级押金，防范技术淘汰风险。

2.案例二：宁夏农业产业链金融服务优化

题目：

宁夏枸杞、滩羊等特色农产品因产业链短、品牌弱导致附加值低。工商银行拟推出“农业产业链金融方案”，请设计服务模式，并说明如何帮助农户提升收益。

答案要点：

1.问题分析：

-产业链断裂：农户仅靠初级农产品销售；

-品牌溢价低：缺乏标准化与营销渠道；

-风险高：自然灾害、市场波动影响大。

2.解决方案：

-“订单+保险+贷”模式：锁定销售订单，结合气象险；

-供应链金融：以农产品预付款为抵押，支持加工企业；

-品牌贷：对认证品牌企业给予信用支持；

-数字化溯源：建立产品信息数据库，提升信任度。

3.收益提升路径：

-推广“银行+合作社+农户”联合运营；

-培训电商运营，拓展线上渠道。

3.案例三：宁夏文旅产业金融支持策略

题目：

宁夏西夏文化、沙坡头景区等文旅资源丰富，但融资主要依赖政府，市场化程度低。工商银行拟推出文旅产业金融方案，请提出创新融资模式，并说明如何带动当地就业。

答案要点：

1.问题分析：

-融资渠道单一：过度依赖政府补贴；

-项目周期长，银行风控难；

-民宿、非遗等小微主体贷款难。

2.解决方案：

-文旅项目收益权质押：以景区门票、酒店收入为依据放贷；

-PPP模式合作：引入社会资本共建文旅基础设施；

-小额信用贷：针对非遗传承人、民宿主提供信用支持；

-文旅产业基金：与政府合作设立专项基金。

3.就业带动措施：

-设立“金融+就业”联动机制，贷款与培训挂钩；

-支持本地居民参与景区运营。

二、情景模拟题（共2题，每题15分，总分30分）

背景：宁夏某县域支行接到投诉，农户反映贷款审批流程慢导致错过农时。客户经理小王需现场化解矛盾并优化服务。

4.案例四：县域支行服务投诉应对

题目：

客户投诉贷款审批慢影响种植，小王需在1小时内安抚客户并承诺解决方案。请模拟对话并说明优化流程的建议。

答案要点：

1.模拟对话：

-安抚客户：“王哥，您别急，我们立即核查流程问题。”

-承诺措施：“3天内完成复核，如仍慢，我行负责人会处理。”

-解释原因：“系统升级临时增加环节，但会加快后续步骤。”

2.流程优化建议：

-开设“绿色通道”，对农户贷款优先审批；

-推广移动审批APP，减少纸质材料。

5.案例五：小微企业融资谈判策略

题目：

某新能源企业申请设备贷，但流水不足。小王需在谈判中促成交易，请设计话术并说明银行可让步的条件。

答案要点：

1.谈判话术：

-强调合作价值：“我们看重您的技术优势，但需完善资料。”

-提出替代方案：“若流水不足，可考虑租赁+分期还款。”

2.可让步条件：

-降低利率1%；

-提供“税贷通”补充额度；

-要求第三方担保或政府背书。

三、开放性问题（共1题，20分）

题目：

结合宁夏“黄河流域生态保护和高质量发展”战略，工商银行应如何调整宁夏分行零售业务策略？

答案要点：

1.战略契合：

-推出“生态贷”，支持环保企业；

-银行卡附加黄河流域主题权益。

2.零售业务创新：

-线上推广枸杞、滩羊等本地农产品电商；

-设立“绿色信用卡”，积分兑换生态产品。

3.区域联动：

-与沿黄城市支行联动，打造“生态金融联盟”。

答案与解析

1.宁夏新能源产业融资困境与对策

解析：重点考察对西部特色产业融资难点的理解，答案需兼顾银行风控与政策支持。

2.宁夏农业产业链金融服务优化

解析：考察供应链金融与农户增收的结合能力，需突出“信用+担保”