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建设银行2025伊春市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共1题，10分）

题目：请用3分钟时间进行自我介绍，突出个人优势、对建设银行的了解以及与伊春地域发展的契合度。

高分话术参考：

“各位评委好，我叫XXX，来自XX市，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我曾担任学生会财务部部长，组织过多次校园活动，具备较强的组织协调能力和团队协作精神。我对金融行业充满热情，尤其关注建设银行在服务实体经济、支持乡村振兴方面的举措。伊春作为生态旅游和林下经济的重要基地，建设银行在此地的普惠金融业务给我留下深刻印象。我渴望加入贵行，用专业知识服务伊春发展，助力当地经济转型。我的职业规划是成为一名优秀的客户经理，通过精细化服务提升客户满意度。谢谢！”

解析：

1.突出优势：结合校园经历展现综合素质，避免空泛说辞。

2.银行契合度：明确对建设银行业务的理解，体现主动研究。

3.地域关联：结合伊春特色（生态、林下经济），展示对当地发展的关注。

4.职业目标：具体化岗位定位，传递职业规划清晰度。

二、情景分析（共2题，每题10分，共20分）

题目1：伊春某企业因林业转型面临资金周转困难，客户经理应如何平衡“放贷风险”与“地方经济发展”的需求？

高分话术参考：

“首先，我会通过实地调研了解企业具体困境，分析其林业资产（如林木、林下产品）的变现能力，设计‘林业权抵押+信用贷’的组合方案。其次，依托建行‘绿色金融’政策，为企业提供利率优惠，降低融资成本。同时，引入政府农业担保基金，分散风险。最后，定期跟踪企业经营情况，确保贷款用于生态可持续项目。平衡点在于：既要保障信贷安全，又要通过金融创新助力伊春林下经济、生态旅游等绿色产业发展。”

解析：

1.方案具体化：结合伊春特色（林业权抵押），避免理论化回答。

2.政策结合：引用建行“绿色金融”政策，体现对银行业务的熟悉。

3.风险控制：通过第三方担保、动态监控措施，展现专业性。

题目2：某社区反映建行ATM机因地处偏远（如乌马河地区）故障频发，导致取现困难，客户投诉集中。作为负责人如何处理？

高分话术参考：

“我会分三步解决：第一，立即核查ATM运行数据，确认故障原因（硬件老化或线路问题），协调维修团队48小时内抢修。第二，临时增派移动服务车至乌马河等重灾区，提供上门服务。第三，与社区建立定期沟通机制，提前预告维护计划，并推广手机银行等替代方案。长远来看，建议在偏远地区增设智能存取款柜员机，提升服务覆盖率。”

解析：

1.快速响应：强调时效性（48小时抢修），体现执行力。

2.多维度方案：短期（移动服务）+长期（设备升级），全面考虑。

3.客户关系维护：通过沟通机制体现服务温度。

三、即兴演讲（共1题，15分）

题目：如果让你在伊春推广建行“乡村振兴贷”，你会从哪三个方面入手？

高分话术参考：

“第一，聚焦‘林下经济’特色。伊春林下资源丰富，我会联合林业局、农业农村局，为种植户、养殖户提供低息贷款，重点扶持木耳、蓝莓等产业。第二，推广‘线上+线下’服务。通过建行手机银行简化申请流程，并组织‘金融下乡’团队，进村讲解政策。第三，打造‘银政企’合作模式。与政府合作开发‘政府增信计划’，降低农户贷款门槛。建行需发挥金融科技优势，让资金真正流向田间地头。”

解析：

1.因地制宜：突出伊春林下经济特色，避免泛泛而谈。

2.服务创新：结合数字化手段提升效率，符合银行发展方向。

3.合作共赢：引入政府增信机制，体现资源整合能力。

四、小组讨论（共2题，每题15分，共30分）

题目1：小组讨论：如何提升建行在伊春大学生群体的市场占有率？

高分话术参考（角色分工+策略）：

“建议分工如下：

-成员A负责调研：分析本地大学生就业、创业需求，对比竞品（如农业银行、邮政储蓄）的营销策略。

-成员B负责方案设计：提出‘建行校园贷+实习计划’组合，如为应届生提供低息创业贷，联合当地企业设立实习基地。

-成员C负责推广落地：建议通过校园大使、社团合作，开展‘金融知识竞赛’等互动活动。

统一意见：以‘助学+就业’双驱动，打造‘建行助力青年成长’品牌。”

解析：

1.团队协作：明确分工，体现组织能力。

2.精准营销：结合伊春高校资源（如伊春林学院），避免一刀切方案。

3.品牌建设：提升银行在青年群体中的好感度。

题目2：小组讨论：如何应对伊春老龄化趋势带来的金融需求变化？

高分话术参考（多角度切入）：

“我们提出三步走：

1.产品适配：开发‘养老专属理财’，如保本型养老存款，结合建行养老平台（如‘建行养老通’）。

2.服务下沉：在社区增设智能柜台，并培训客户经理提供上门服务，如代缴费、健康咨询等增值服务。

3.合作联动：与当地养老机构合作