物业员工仪容仪表礼仪礼貌培训.pptxVIP

第一太平戴维斯物业顾问公司物业;仪容、仪表、礼仪、礼貌的概念序;我们每位踏入公司的员工，你们担;因此，作为公司的员工，“必须通;大家想一想缺乏基本的礼仪礼貌在;礼貌是一个人在待人接物时的外在;壹礼貌语言：“您好”、“请”;1第二节讲究礼貌、理解是做好;我们服务质量的高低，将直接关系;1.不卑不亢、自尊自爱员工在工;2.一视同仁、真诚关心我们服务;在我们工作中，有时客人会有一些;工作中的仪表、仪容、仪态第三节;仪表即人的外表，包括容貌、姿态;二、仪容的基本要求：服装衣着是;饰品公司有规定上班时不易多戴饰;男员工头发要经常梳洗，不留长发;第四节礼仪礼仪的概念仪态是;仪态的具体要求站姿;站姿站立服务是服务人员的基本功;即侧方式（双手放在腿部两侧，手;正确的坐姿要求是“坐如钟”即坐;手摆法有扶手时，双手轻搭或一;两脚摆法：脚跟脚尖全靠或一靠;两腿摆法：凳高适中时，两腿相;步姿正确的步姿要求是“行如风”;此外，还要注意步位和步度，步位;基本礼节第五届称呼礼节;01普通称呼是男士不论年龄大小;与客人见面时应主动问好说“您好;根据工作情况的需要，在使用上述;126543应答礼节是指服务接;01对稍等的客人打招呼时说：“;第八节操作礼节操作礼节;工作时不能吸烟。01工作场所保;在走廊或过道上，对迎面来的客人;室内：面对门为大位。22%座位;右为大，左为小。两人同行，右为;01尊者从右门先上车，坐右位。