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供热基本知识宣传资料

第一篇：供热基本知识宣传资料

供热基本知识宣传资料

一、供热管理

1、用热面积如何计算？

答：根据市物价局《关调整泰城集中供热价格的通知》(泰价

格发〃2008U40号文)〃收费按建筑面积或供需双方认可的计量表为

准〃执行。

2、如何确认用户用热面积？

答：有房产证的以房产证为准；没有房产证的，由房产单位提供

相关的证明或进行实地测量、确认。供、用热双方对建筑面积有争议

且不能协商解决时，可委托具有房产测绘资质的单位进行测量，测量

结果由房产行政管理部门确认。

三、为何部分用户室温采取多种措施仍不能达标？

答：部分用户在冬季供热期，随经多次调整，但仍不能达到标准

温度。造成这种现象，主要有以下原因：

(1)建筑耗能较高，保温状况较差。房屋围护结构不合理，目前，

泰城95%以上的房屋建筑达不到建筑节能标准，对供热室温达标产生

了很大影响；(2)部分用户由不了解散忠器散热原理，在装修中只

考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周边空气不能对流，

热量散发不充分，从而影响室内供热效果，一般影响温度3-5℃e

(3)部分用户家中散热器表面温度很高，但室内温度却达不到设

计温度，造成这种问题有以下几种原因：①散热器数量太少，供给房

间的热量小房间通过围护结构的散热量；②散热器位辂布谿不合理；

③新房子，潮气重，散热快；④房屋保温性差，或四邻没有用热户，

造成热量散失严重。

(4)部分用户供热系统老化严重，系统严重失调，急需进行户分

改造；部分已分户改造用户自行施工，设计、安装不符合标准要求，

(5)部分小区换热站由小区物业等自己管理，在供热运行中管理

不规范，对用户换热设备、管网检修维护不到位，造成供热效果较差。

6（）泰安市建筑设计标准为-7。（：，泰城供热按照该标准进行设计,

在此标准下，平均室温不低16（即为达标。近期因强寒流影响，泰

城室外温度远远低于该标准，且持续时间较长，造成供热压较大，

部分用户室温不达标。

四、因用户自身原因导致的采暖效果不好问题该如何解决？

答：（1）因私自安装控制阀门、排水设施的，发整改通知书并对

违规设施一律拆除；

（2）对于影响一个单元或一栋楼的问题，一方面对责任人做工作,

发整改通知书：另一方面，以书面形式对责任区域统筹考虑，告知该

单元或该栋楼问题所在，让所有用户明白。最终无法解决的，停止供

暖。

五、热公司对换热站表前阀有什么管理要求？

答：严禁用户擅自调整、控制、安装表前阀，由热公司按照生

产调度指令统一操作。

六、热公司对蒸汽计量系统管理有什么要求？

答：（1）蒸汽计量系统产权归用户，由热公司统一管理；

（2）仪表必须和换热机蛆同一电源，严禁用户对仪表电源线安装

单独控制装辂；

3（）严禁用户私自拆装信号线接线盒；

4（）仪表断电或发生其它故障必须及时与热公司联系、确认。

七、供用热双方对供、用热设施的维修、维护或改造、更新的范

围是什么？答：属用户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、

维护或改造、更新，用户（小区）单位产权以外（规划红线或分支阀

前）的供热设施由供热公司负责维修、维护或改造、更新。已分户改

造并办理资产移交的用户锁闭阀（含锁闭阀）至用户室内供热系统资

产归用户所有由用热方负责维修、维护或改造、更新，锁闭阀由热

公司统一管理。对于因用户供、用热设施存在问题而造成的供、用热

效果不佳问题，供热公司不承担责任。

八、供、用热双方管理服务的范围是什么？

答：⑴蒸汽计量用户：供热公司管理