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第1篇
一、预案背景
为应对突发事件，确保车辆服务工作的正常进行，保障乘客的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案目的
1.确保车辆服务工作的正常进行，减少突发事件对乘客的影响。
2.提高车辆服务人员的应急处置能力，降低突发事件造成的损失。
3.建立健全应急管理体系，提高应对突发事件的整体水平。
三、组织机构及职责
1.应急指挥部
（1）总指挥：负责应急工作的全面领导，协调各部门、各单位的工作。
（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责应急工作的具体实施。
（3）成员：各部门、各单位负责人。
2.应急处置小组
（1）组长：负责应急处置工作的组织、协调和指挥。
（2
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