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零售电商行业新零售门店顾客满意度调查报告.docx

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    零售电商行业新零售门店顾客满意度调查报告模板范文

    一、零售电商行业新零售门店顾客满意度调查报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果概述

    1.5调查结果分析

    1.5.1门店环境

    1.5.2商品质量

    1.5.3服务质量

    1.5.4购物体验

    1.5.5不足之处

    1.6结论

    二、新零售门店顾客满意度影响因素分析

    2.1商品质量与多样性

    2.2服务质量与效率

    2.3门店环境与购物体验

    2.4门店定位与品牌形象

    2.5促销活动与优惠力度

    2.6线上线下融合与数据驱动

    三、提升新零售门店顾客满意度的策略与建议

    3.1优化商品组合与供应链管理

    3

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