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大堂保安试题及答案

一、单项选择题

1.大堂保安的主要职责不包括以下哪一项？

A.人员进出管理B.消防设施维护C.货物采购D.安全巡逻

答案：C

2.在大堂遇到可疑人员时，保安首先应该做的是？

A.直接驱赶B.上前询问C.立即报警D.跟踪观察

答案：B

3.大堂保安在查验访客证件时，做法错误的是？

A.仔细核对证件照片与本人B.登记访客信息C.不查看证件直接放行D.询问来访事由

答案：C

4.当大堂发生火灾时，保安应首先？

A.组织人员疏散B.寻找灭火器灭火C.打电话报告领导D.逃离现场

答案：A

5.以下哪种行为不属于大堂保安正常工作范畴？

A.协助客户指引方向B.参与公司内部会议C.维持大堂秩序D.检查大堂设施设备

答案：B

6.大堂保安在夜间巡逻时，间隔时间一般为？

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：B

7.发现大堂内有物品损坏，保安应该？

A.自行修理B.报告相关部门C.置之不理D.让客户修理

答案：B

8.当遇到情绪激动的客户在大堂闹事，保安应该？

A.与其争吵B.武力制服C.安抚情绪并引导至安静处处理D.躲起来

答案：C

9.大堂保安在接待外来人员时，礼貌用语不包括？

A.“您好”B.“请进”C.“滚出去”D.“请问有什么可以帮您”

答案：C

10.大堂保安对于大堂内的紧急情况处理流程的第一步是？

A.采取措施应对B.判断情况严重性C.通知上级领导D.疏散人员

答案：B

二、多项选择题

1.大堂保安的日常工作内容包括？

A.人员与物品出入管控B.大堂环境清洁C.安全监控D.协助客户办理业务

答案：ACD

2.以下哪些属于大堂保安需要关注的安全隐患？

A.电气设备老化B.消防通道堵塞C.地面湿滑D.大堂装修风格

答案：ABC

3.在处理大堂突发事件时，保安应具备的素质有？

A.冷静沉着B.快速反应C.良好的沟通能力D.熟练的擒拿格斗技巧

答案：ABC

4.大堂保安在巡逻过程中，需要检查的内容有？

A.门窗是否关闭B.灯光是否正常C.消防器材是否完好D.绿植是否美观

答案：ABC

5.当遇到可疑包裹时，保安正确的做法是？

A.立即打开查看B.报告上级并疏散周边人员C.保护现场D.自行处理

答案：BC

6.大堂保安与客户沟通时，应注意？

A.语气和蔼B.耐心倾听C.使用文明用语D.尽量少说话

答案：ABC

7.大堂保安对于消防设施设备的管理工作包括？

A.定期检查B.维护保养C.操作使用培训D.采购新设备

答案：ABC

8.大堂保安在人员进出管理方面，需要做到？

A.严格查验证件B.登记详细信息C.禁止所有外来人员进入D.引导人员有序进出

答案：ABD

9.以下哪些情况可能导致大堂秩序混乱，保安需要重点关注？

A.多人聚集争吵B.推销人员强行推销C.客户突发疾病D.新员工入职培训

答案：ABC

10.大堂保安在执行任务时，应遵循的原则有？

A.依法依规B.文明礼貌C.保护自身安全D.以公司利益为重

答案：ABCD

三、判断题

1.大堂保安只需要负责人员进出管理，不需要关注大堂的安全隐患。（×）

2.当遇到紧急情况时，大堂保安可以自行决定处理方式，不需要向上级报告。（×）

3.大堂保安在接待访客时，不需要对访客携带的物品进行检查。（×）

4.为了保证大堂的安静，保安可以禁止所有人员交谈。（×）

5.大堂保安有责任维护大堂内的公共秩序和环境卫生。（√）

6.发现大堂内有可疑人员，保安应立即将其控制起来。（×）

7.大堂保安不需要了解消防知识，因为有专门的消防人员。（×）

8.保安在与客户沟通时，要保持微笑，态度友好。（√）

9.大堂保安在夜间巡逻时，可以不用记录巡逻情况。（×）

10.当大堂发生盗窃事件时，保安应首先封锁现场。（√）

四、简答题

1.简述大堂保安在人员进出管理方面的工作要点。

人员进出管理要点包括严格查验证件，仔细核对证件上的照片与本人是否相符，确认无误后进行信息登记，包括姓名、单位、来访事由、联系电话等。对于外来人员要询问清楚来访对象及事由，联系被访者确认后方可放行。同时要引导人员有序进出大堂，防止出现