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2025广东韶关市乐昌市梅花镇招聘村基层公共服务站系统操作员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.村基层公共服务站系统操作员在处理群众咨询时，应遵循的工作原则是（）

A.只回答自己明确知道的问题

B.耐心倾听，尽力提供帮助，不确定的事项引导群众到相关部门咨询

C.直接拒绝群众的不合理要求

D.要求群众提供详细个人信息才能解答

答案：B

解析：村基层公共服务站系统操作员的主要职责是服务群众，解答咨询时应保持耐心，认真倾听群众的问题，尽最大努力提供准确的信息和帮助。对于自己不确定的事项

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