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中国银行2025衢州市秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共2题，每题10分，总计20分）

要求：结合个人经历、专业能力、职业规划，突出与银行岗位的匹配度，展现综合素质和临场表现力。

题目1（10分）：

请用3分钟时间进行自我介绍，重点说明你的专业背景、实践经历、对金融行业的理解以及为何选择中国银行衢州分行。

题目2（10分）：

假设你被选为面试官，用1分钟评价刚才一位同学的自我介绍，并指出1个优点和1个可改进点。

二、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总计60分）

要求：围绕金融科技、区域经济、银行服务创新等主题展开讨论，体现协作能力、逻辑思维、问题解决和临场应变。

题目3（20分）：

衢州市正推动“数字人民币试点+乡村振兴”战略，假设你们小组是银行项目团队，请讨论如何设计一款结合两地需求的金融产品，并说明产品亮点和推广策略。

题目4（20分）：

中国银行衢州分行计划优化小微企业信贷服务，但面临资源有限、风险控制等挑战。请讨论如何平衡服务效率与风险，并提出具体解决方案。

题目5（20分）：

衢州作为“山海协作”试点城市，存在城乡金融发展不均衡问题。请讨论中国银行如何通过金融创新（如普惠金融、绿色信贷）助力区域协调发展，并给出可行性建议。

三、案例分析与角色扮演（共2题，每题25分，总计50分）

要求：结合衢州本地金融场景，模拟银行员工处理客户问题或参与业务决策，考察沟通能力、应变能力和专业素养。

题目6（25分）：

假设你是中国银行衢州分行的客户经理，一位中年客户因投资失败情绪激动，扬言要投诉银行。请用5分钟时间安抚客户情绪，并解释后续解决方案（如风险评估、资产重组建议）。

题目7（25分）：

衢州某企业申请跨境人民币结算业务，但面临政策限制和汇率波动风险。请模拟小组讨论，如何帮助企业设计风险对冲方案，并说明银行可提供的配套服务。

答案及解析

一、自我介绍（答案及解析）

题目1（10分）：

参考话术：

“各位面试官好，我叫XXX，毕业于XX大学金融专业，专业成绩排名前10%。大学期间，我参与过中国银行校园大使活动，负责推广手机银行业务，客户满意度达95%。实习时，我在衢州分行协助信贷审批，熟悉小微企业贷款流程。衢州是我的家乡，我对本地经济有深入理解，特别是数字人民币和乡村振兴政策。中国银行作为国有大行，在金融科技和普惠金融方面一直领先，这与我的职业规划高度契合。未来，我希望在贵行深耕，为衢州企业提供更优质的金融服务。”

解析：

-优点：结合地域背景（衢州）、专业实践（信贷审批）、行业认知（金融科技），突出匹配度。

-改进点：可增加具体数据（如实习中处理多少贷款、客户反馈细节），增强说服力。

题目2（10分）：

参考话术：

“刚才这位同学突出了金融科技背景，用‘数字人民币+乡村振兴’的产品设计举例很有创意，但推广策略部分可以更细化，比如考虑农村物流限制如何解决。”

解析：

-优点：点出具体问题（物流限制），体现逻辑严谨性。

-改进点：可补充建议（如“建议联合供销社渠道”），展现主动思考。

二、无领导小组讨论（答案及解析）

题目3（20分）：

参考话术：

“我们建议设计‘山海通’联名产品，结合衢州山区（绿色农业）和城市（数字消费）需求。具体方案：

1.产品亮点：

-山区版：推出‘茶农贷’，凭茶叶产量抵押，利率优惠；

-城市版：联动本地电商，提供消费分期，绑定数字人民币支付。

2.推广策略：

-与衢州农办合作推广山区版；

-在万达广场等商圈试点城市版。”

解析：

-优点：结合衢州特色（茶产业、数字消费），方案落地性强。

-改进点：可补充风控措施（如茶产业保险），体现全面性。

题目4（20分）：

参考话术：

“我们建议‘三步走’：

1.精准画像：通过大数据分析小微企业信用风险，建立分层服务模型；

2.技术赋能：引入AI审批系统，提高效率，但保留人工复核机制；

3.政银合作：与衢州政府共建担保基金，降低银行风险。”

解析：

-优点：技术与政策结合，符合银行实际需求。

-改进点：可增加案例（如某小微企业通过AI审批获得贷款）。

题目5（20分）：

参考话术：

“建议推出‘山海信贷2.0’计划：

1.普惠金融：为山区农户提供低息信用贷款，配套农业技术培训；

2.绿色信贷：对衢州新能源企业（如光伏发电）给予专项补贴；

3.数字赋能：推广‘浙里办’线上贷款平台，解决农村办事不便问题。”

解析：

-优点：结合政策热点（乡村振兴、绿色金融），方案可操作性强。

-改进点：可补充数据支撑（如衢州山区贷款缺口）。

三、案例分析与角色扮演（答案及解析）

题目6（25分）：

参考话术：

“（语速放缓，语气温和）‘王先生，我理解您