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2025年学历类自考计算机网络管理-管理心理学参考题库含答案解析(5卷)

2025年学历类自考计算机网络管理-管理心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据情境领导理论，领导者应根据下属的成熟度调整领导风格，以下哪种描述最符合该理论的核心观点？

【选项】A.高任务导向与低关系导向结合B.完全授权下属决策C.根据下属经验水平动态调整任务和关系行为D.固定采用权威式管理

【参考答案】C

【详细解析】情境领导理论强调领导者需根据下属的能力和意愿（成熟度）调整领导风格。当下属成熟度低时，领导者需高任务导向和高关系导向；成熟度高时则转向低任务导向与低关系导向。选项C准确体现了动态调整的核心观点，而其他选项均未涵盖成熟度的动态匹配。

【题干2】马斯洛需求层次理论中，属于安全需求范畴的是？

【选项】A.尊重他人意见B.工作稳定性C.社交归属感D.自我实现

【参考答案】B

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层级。安全需求包括工作稳定、健康保障等，选项B符合该层级特征。其他选项中，A属于尊重需求，C属于社交需求，D属于自我实现需求。

【题干3】群体决策中，头脑风暴法的主要目标是？

【选项】A.快速达成一致结论B.鼓励创造性思维C.减少群体分歧D.提高决策效率

【参考答案】B

【详细解析】头脑风暴法的核心原则是“无批评”和“观点数量优先”，旨在激发成员的创造性思维，而非追求立即达成共识或效率。选项B直接对应其设计目的，而选项A和C属于其他决策方法的目标，D则与群体决策的常见问题相关。

【题干4】根据双因素理论，下列哪项属于保健因素？

【选项】A.晋升机会B.薪酬公平C.良好工作环境D.团队协作氛围

【参考答案】C

【详细解析】双因素理论中，保健因素（如工作环境、薪酬、公司政策）消除不满情绪但无法直接提升满意度；激励因素（如成就、晋升、认可）能真正激发潜力。选项C属于保健因素，而A和B属于激励因素，D可能涉及保健或激励因素需具体分析。

【题干5】在领导风格分类中，服务型领导的核心特征是？

【选项】A.高任务导向与低关系导向B.高关系导向与低任务导向C.平衡任务与关系导向D.完全依赖下属决策

【参考答案】B

【详细解析】服务型领导理论强调领导者以服务团队成员成长为核心，注重关系建立与支持，而非单纯追求任务完成。选项B正确体现其高关系导向特征，而选项A对应权威型领导，C为民主型，D为放任型。

【题干6】根据社会学习理论，个体行为改变的关键因素是？

【选项】A.强化B.观察学习C.人际压力D.文化背景

【参考答案】B

【详细解析】班杜拉的社会学习理论强调观察学习（模仿）对行为塑造的作用，认为个体通过观察他人行为及其后果调整自身行为。选项B直接对应理论核心，而A（强化）是观察学习的重要机制，但非核心因素，C和D属于外部环境影响。

【题干7】群体极化现象最可能出现在哪种决策情境中？

【选项】A.结构化决策流程B.多次讨论的封闭群体C.开放式头脑风暴会议D.跨部门协作项目

【参考答案】B

【详细解析】群体极化指群体决策中趋向极端立场的倾向，常见于封闭群体经历多次讨论后，成员趋于强化原有观点。选项B的封闭群体和多次讨论符合该现象特征，而选项A（结构化流程）和C（开放式会议）可减少极化风险，D的跨部门协作可能因多样性抑制极化。

【题干8】在沟通反馈中，我信息表达方式的目的是？

【选项】A.指责对方错误B.表达自身感受C.提出具体要求D.建立信任关系

【参考答案】B

【详细解析】我信息（如我感到担心）强调表达自身感受而非指责，旨在减少冲突并促进理解。选项B准确对应其目的，而选项A易引发对抗，C和D未直接关联该沟通技巧的核心功能。

【题干9】根据期望理论，激励效果取决于期望值、工具性和效价的乘积，其中效价指？

【选项】A.行为的难度程度B.激励物的价值感知C.实现目标的可能性D.团队协作氛围

【参考答案】B

【详细解析】效价指个体对激励物价值的认知，如奖金、认可或晋升的重视程度。选项B正确，而A（难度）对应期望值（目标可达性），C（可能性）对应工具性（努力与绩效关联），D与效价无关。

【题干10】在团队角色理论中，执行者角色的核心任务是？

【选项】A.制定长期战略B.协调资源分配C.处理日常事务D.培养新成员

【参考答案】C

【详细解析】执行者是贝内特团队角色理论中的角色，负责将战略转化为具体行动，解决日常问题。选项C正确，而A（