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中国银行2025开封市秋招笔试创新题型专练及答案

一、定义判断（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.定义：银行客户关系管理（CRM）是指银行通过系统化手段，识别、分析、维护和提升客户价值的过程。以下哪项不属于CRM的核心内容？

A.建立客户信息数据库

B.定期进行电话营销

C.个性化产品推荐

D.客户投诉处理机制

2.定义：开封市古城文化旅游是指依托开封历史文化资源（如清明上河园、大相国寺等），开展的具有地域特色的旅游活动。以下哪项不属于该定义范畴？

A.开封清明文化节

B.龙亭公园仿古表演

C.神州高铁一日游

D.宋都御街夜游

3.定义：银行风险压力测试是指通过模拟极端市场环境，评估银行资产组合潜在损失的量化分析方法。以下哪项不属于压力测试的评估内容？

A.利率波动对贷款损失的影响

B.汇率变动对外汇头寸的风险

C.客户信用评级调整

D.系统性金融风险传染

4.定义：开封市乡村振兴金融支持是指银行通过信贷、担保、保险等手段，支持农村产业升级和农民增收的政策性金融措施。以下哪项不属于该定义范畴？

A.为农户提供农业贷款

B.扶持乡村旅游合作社

C.为农村电商提供供应链金融

D.城市商业地产开发贷款

5.定义：银行数字化转型是指利用大数据、人工智能等技术，优化业务流程、提升客户体验的系统性变革。以下哪项不属于数字化转型的核心目标？

A.推广手机银行APP

B.建设智能客服系统

C.实现业务流程自动化

D.扩大网点物理覆盖面积

二、类比推理（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.银行存款∶流动性→以下逻辑关系与之一致的是？

A.股票∶收益

B.债券∶风险

C.货币基金∶风险

D.保险∶保障

2.开封清明上河园∶宋代文化→以下逻辑关系与之一致的是？

A.北京故宫∶明清建筑

B.洛阳龙门石窟∶佛教艺术

C.黄山风景区∶自然风光

D.苏州园林∶江南文化

3.银行信贷审批∶风险评估→以下逻辑关系与之一致的是？

A.产品营销∶客户需求

B.案件侦查∶证据收集

C.项目投资∶财务回报

D.招标采购∶供应商选择

4.开封古街夜景∶文化体验→以下逻辑关系与之一致的是？

A.西湖断桥∶爱情传说

B.长城烽火台∶军事防御

C.黄山云海∶自然景观

D.丽江古城∶民族风情

5.银行反洗钱∶合规管理→以下逻辑关系与之一致的是？

A.企业审计∶财务透明

B.产品质检∶质量保障

C.网络安全∶数据保护

D.环境监测∶污染治理

三、逻辑判断（共5题，每题2分，共10分）

题目：

1.假设：开封某银行计划推出“文旅主题信用卡”，若该产品受欢迎，则客户信用卡使用率将提升。现已知客户信用卡使用率未提升，以下推断最可能成立的是？

A.文旅主题信用卡不受欢迎

B.该银行未推出该产品

C.客户更倾向于现金支付

D.该产品存在设计缺陷

2.假设：若某农村合作社获得银行贷款支持，则其农产品产量将增加。现已知该合作社农产品产量未增加，以下推断最可能成立的是？

A.该合作社未获得贷款

B.贷款额度不足

C.自然灾害导致减产

D.市场需求下降

3.假设：开封市某银行网点推出“智能柜台”，若该设备使用率低，则客户排队时间将延长。现已知客户排队时间未延长，以下推断最可能成立的是？

A.智能柜台使用率较高

B.该银行网点客户量减少

C.客户更倾向于人工服务

D.该设备操作界面复杂

4.假设：若某企业获得银行供应链金融支持，则其采购效率将提升。现已知该企业采购效率未提升，以下推断最可能成立的是？

A.该企业未获得供应链金融支持

B.银行放款流程延迟

C.供应商响应速度慢

D.企业内部管理问题

5.假设：若开封某银行加强风险管控，则不良贷款率将下降。现已知不良贷款率未下降，以下推断最可能成立的是？

A.该银行未加强风险管控

B.外部经济环境恶化

C.客户违约风险增加

D.银行信贷政策收紧

四、材料分析（共2题，每题5分，共10分）

题目：

1.材料：

开封市某银行2024年第三季度报告显示，该行信用卡业务收入同比增长15%，主要得益于“文旅主题信用卡”的推广。然而，客户投诉量也环比上升12%，主要反映APP交易限额过低、客服响应慢等问题。银行计划在2025年优化APP功能，并增加客服人员配置。

问题：该银行信用卡业务面临的核心矛盾是什么？若要解决矛盾，应优先采取哪些措施？

2.材料：

近年来，开封市乡村旅游发展迅速，带动了当地农产品销售。某银行推出“农户信贷通”产品，为种植户提供低息贷款。但数据显示，部分农户贷款后仍因销售渠道不畅而面临资金周转问题。银行