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农业银行2025聊城市秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：

聊城市某乡镇农业银行网点近期接到一位农户的投诉，该农户反映其通过手机银行转账给合作社账户时，资金延迟到账，且客服解释未能令其满意。作为该网点的一名大堂经理，请你在以下情境中完成沟通任务：

1.立即安抚农户情绪；

2.耐心解释可能的原因（如系统高峰期、账户信息错误等）；

3.提供解决方案并承诺后续跟进。

题目2：

某天，你接到农业银行聊城市分行通知，要求网点配合开展“金融知识普及月”活动，主题是“防范养老诈骗”。作为网点负责人，请简述你将如何组织员工并设计活动方案，确保活动覆盖周边至少三个社区。

题目3：

一位长期客户来到聊城某农业银行网点，询问如何通过“惠农e贷”快速获得农业生产经营贷款。请你结合聊城当地农业特点，向他介绍产品优势、申请流程及所需材料，并强调银行如何支持当地特色农业（如蔬菜种植、畜牧养殖等）。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：

根据以下2023年聊城市农业银行涉农贷款业务数据，回答问题：

|贷款类型|金额（亿元）|增长率|覆盖农户数（万户）|

|-|-|--|-|

|普惠型贷款|120|12%|8.5|

|特色农业贷款|65|18%|5.2|

|设备抵押贷款|35|5%|2.1|

问题：

1.哪类贷款对聊城农业经济支持作用最大？分析原因。

2.结合聊城农业产业结构（如粮食、蔬菜、畜牧），建议银行未来如何优化贷款产品。

题目5：

聊城某农业银行网点2024年第一季度涉农电子银行业务数据如下：

|业务类型|用户数（户）|增长率|交易笔数|

|-|-|--|--|

|手机银行|5200|15%|28万|

|智慧乡村平台|1800|25%|12万|

|农业产业链融资|900|30%|5.5万|

问题：

1.分析电子银行业务在聊城农业客户中的渗透情况；

2.针对数据中的薄弱环节，提出提升用户活跃度的具体措施。

三、行业理解题（共3题，每题10分）

题目6：

近年来，聊城市政府大力推广“数字乡村”建设，农业银行作为主要合作金融机构，应如何结合自身优势，助力当地农业数字化转型？请列举至少三种具体措施。

题目7：

聊城农业以粮食、蔬菜、畜牧为主导，当前面临供应链短、销售渠道单一等问题。农业银行可推出哪些创新金融产品或服务，帮助农户拓宽销售渠道？举例说明。

题目8：

假设聊城市某合作社计划扩大规模化种植，但缺乏流动资金。农业银行在审批“乡村振兴信用贷”时，除了传统抵押物外，还可考虑哪些新型担保方式？结合当地实际情况说明。

四、风险防控题（共2题，每题12分）

题目9：

聊城某农户反映，其通过非法渠道获取的“贷款”APP声称低息高额度，但实际需缴纳高额手续费。作为银行工作人员，如何向该农户普及防范金融诈骗的知识？

题目10：

农业银行聊城分行在开展普惠型贷款业务时，如何平衡“普惠”与“风控”的关系？请结合当地农业特点，提出具体的风险管理措施。

五、综合应用题（共1题，20分）

题目11：

聊城市某乡镇农业发展迅速，但金融支持不足。农业银行聊城分行计划推出“乡村振兴金融服务方案”，需涵盖以下方面：

1.针对当地农业产业的信贷产品组合；

2.结合“数字乡村”的金融科技应用场景；

3.防范农业经营风险的配套措施。

请简述方案框架及核心要点。

答案及解析

一、情景模拟题

题目1答案：

1.安抚情绪：“大爷/大妈，您好！我理解您着急的心情，资金问题确实让人担心。请您先别着急，我们立刻帮您查清楚原因。”

2.解释原因：“可能是系统当前处理量较大，或者您转账时账户信息有误。我马上帮您核对一下，如果是我们问题，一定给您解决。”

3.解决方案：“您可以先确认收款方账号是否正确，或者尝试重新转账。如果仍有问题，我们向总行申请加急处理，并给您后续反馈。”

题目2答案：

1.组织员工：对网点员工进行专题培训，讲解养老诈骗案例及防范话术；

2.活动方案：

-社区宣传：联合村委会开展讲座，发放宣传手册；

-线上推广：通过网点微信公众号推送防诈知识；

-合作机构：与养老机构合作，开展